Trendyol Express müşteri

Uzun süredir Sarıyer Merkez Mahallesi’nde Trendyol Express taşıyıcısı ile teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kargolarım daire kapıma getirilmek yerine apartman kapısının önüne bırakılıyor. Daha önce de bu durum için şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 29 Kasım ...

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent’in kendi mağazasından 28 Kasım’da Black Friday indirimi ile Yves Saint Laurent Black Opium 150 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 10735782094, teslimat numaram 9994719385’tir. Ürünü uzun zamandır beklediğim bir kampanya ile, yanında gönderilen ek hediyel...

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimatı sürecinde, kargo görevlisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum ve bunu belirtmek istiyorum. 01 Aralık’ta saat 11.37–11.40 civarında Isparta Merkez Pirimehmet bölgesinde, evden teslim Dolap satışı için kargo alınırken olay yaşandı. O sırad...

Trendyol üzerinden Daksel satıcısından 9815944491 teslimat numaralı, erkek 5'li pamuk kısa kollu bisiklet yaka bol t-shirt siparişi verdim. Ürün için toplam 633 TL ödedim. Ürünü iade etmek için Trendyol Express kargo firmasıyla gönderdim, ancak iademle ilgili süreç neredeyse iki aydır çözülemiyor. ...

Trendyol üzerinden aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen yorgan kılıfı ve lastikli çarşaf siparişim için 25 Kasım tarihinde kargo süreci başladı. Geçen perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu, teslim edilmedi. Ardından cuma günü teslim edileceği söylendi, o gün de gelmedi. Cumartesi gelir diy...

Trendyol üzerinden verdiğim 10736086971 numaralı siparişimde Trendyol Express kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1.12.2025 tarihinde kargomun yola çıktığı bilgisi verildi, ancak daha sonra ürünün kargoda hasar aldığı ve hiçbir şekilde bana sorulmadan doğrudan iade sürecine alındığı söylendi. B...

Trendyol Express ile 9990269045 takip numaralı kol saati kargom, teslim edilmesi gereken 29.11.2025 tarihinde adreste olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen “Adresinizde olmadığınız için dağıtıma çıkarmadık” şeklinde mesaj gönderildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri ...

Trendyol üzerinden Koton’dan pullu payetli bir bluz siparişi verdim. Aras Kargo’nun yaptığı teslimat hatası nedeniyle ürünler karıştı ve Koton’a ait ürün DeFacto’ya, DeFacto’ya ait ürün ise Koton’a gitmiş. Koton firması yanlış gelen ürünü geri gönderdi, ürünümü bana ulaştırdı ve kendi tarafındaki so...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden 9936787443 numaralı siparişimle aldığım Vans r Uy Old çocuk ayakkabısını iade etmek istedim. Ürünü tam ve eksiksiz şekilde Trendyol Ekspres kuryesine teslim ettim. Buna rağmen iade sürecinde ürünün eksik olduğu söylenerek iki kez iade adı altında geri gönderildi ve ücr...

Trendyol ekspres 9897216618 numaralı teslimatımı iade etmek için aldığım 7330027974414746 iade kodlu urunu 18 kasımda adresimden teslim alacaklarını söylediler ve adrese gelmediler. 18 kasim akşamı tarafıma 19 kasımda alınacağı bilgisi geldi. 19 kasim sabahi arandım ve iade paketlenmesinin nasıl yap...

23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gesko satıcısından tül parlatıcı ve robot süpürge deterjanı sipariş ettim. Sipariş numaram 10720455159’dur. Siparişim Trendyol Express ile kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo takip ekranında uzun süredir hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte Trendyol m...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 9976925153 numaralı siparişim, Çarşamba gününden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo için verilen tahmini teslim tarihi 28 Kasım Cuma olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

Trendyol Express ile 9992416724 numaralı kargom, 30.11.2025 tarihinde saat 12.05 civarında sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne de aranıp bilgi verildi. Bugün pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ...

Trendyol Express ile 9985749379 takip numaralı kargom için 28’inde saat 14:20 civarında bir kez aranmışım, ancak aramayı duymadım, hatta sadece kısa bir süre çaldırılmış da olabilir. Buna rağmen tek bir arama denemesiyle kargom direkt iade sürecine alınmış. Dün Trendyol Express müşteri hizmetlerini...

Trendyol Express üzerinden 9986701139 numaralı kargo gönderim sürecinde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Kargo İstanbul’dan çıktıktan sonra İstanbul-Gebze arası yol yaklaşık 9 saat, Gebze-Ankara arası 14 saat, Ankara-Yozgat arası ise 25 saatten fazla sürmüş görünüyor. Bu güzergâhlar ve süreler normal...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen 7330028308549561 takip numaralı kargonun dağıtıma çıkarılmadığını ve sistemde “gönderi adresi kapalı” şeklinde tamamen gerçek dışı bir not düşüldüğünü gördüm. Adres olarak Kocaeli Dilovası OSB’de, Türkiye’nin en büyük fabrikalarından b...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler uzun zamandır Trendyol Express ile teslim ediliyor ve sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişlerimde her zaman “kapıya teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kurye hiçbir zaman kapıma kadar çıkarmıyor, her seferinde telefonla arayıp “aşağıya inin” diyor. Özell...

Trendyol Express Konya Buğday Şubesi tarafından 28 Kasım 2025 ve 29 Kasım 2025 tarihlerinde, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına ve ürünümün iade edildiğine dair SMS aldım. Ancak bu iki gün boyunca tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ya da bilgi verilmedi. Telefon kayıtlarımd...

29.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Teslimat günü cumartesi olduğu için özellikle ev adresimi yazmıştım ancak adres değişikliği için 24 saat beklenmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen kargom o gün iş yerime yönlendirilmiş ve bana gelen mesajda iş yerim...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10723129796 numaralı siparişim, 3 gündür aynı şehirde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderim Diclekoli / Diyarbakır’da sabitlenmiş durumda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişim İstanbul Anadolu Yakas...

17 Kasım’da Trendyol üzerinden iki adet sipariş verdim ve kargo firması olarak Trendyol Express tercih edildi. Bu siparişlerimden biri kargoda hasar gördüğü için iade edildi, diğer siparişim ise haftalardır tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse 1 aya yakın süredir ürünümü bekliyorum ve hâlâ elime ulaş...

2024 yılından beri Trendyol’da satıcıyım ve ürünlerimi Trendyol Ekspress ile gönderiyorum. Bu süreçte 6-7 kez kargolarım kayboldu. Bazı durumlarda müşteriden kaynaklansa bile fatura ve masraflar tarafıma yansıtıldı. Özellikle İstanbul Zambak şubesinden çıkan gönderilerimde, kargonun kaybolduğunu şub...

Trendyol Express ile gönderilen kargom uzun süredir transfer merkezinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. 23.11.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait kargo takip ekranında son hareket 24.11.2025 tarihli olarak “transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelle...