Acil Kargo Dağıtıma Çıkmıyor, Tatil Planları Tehlikede

Trendyol Express ile gönderilen 11500371054 numaralı siparişim sabah saatlerinden beri Bursa Geçit şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Bugün tatile çıkacağım için bu kargo içindeki tatil ürünlerime acil olarak ihtiyacım var, öğlen olmasına rağmen hâlâ bir hareket olmadığı için planlarım riske girdi.

Konu ile ilgili Trendyol Express müşteri hizmetlerini ve Trendyol destek hattını aradığımda şubeye ulaşamayacaklarını ve detaylı bilgi veremeyeceklerini söylediler, bu nedenle hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Tatil öncesi mağduriyetimin giderilmesi için kargomun bugün acil olarak dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini veya en azından şubeden gelip alabileceğim şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.