Ücretini Aldığım Yan Sehpamın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

1 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden assucasa satıcısından Pars Metal Camlı Yan Sehpa siparişi verdim ve 2.290 TL ödeme yaptım. Ürün DHL kargo ile gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “bugün yarın teslim edilir” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. DHL ile görüştüğümde ise kargonun kaybolduğunu söylediler. Ne ürün elime ulaşıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Artık bu sürecin net bir şekilde sonuçlanmasını istiyorum. Ürünümün en kısa sürede sağlam biçimde teslim edilmesini ya da ödediğim 2.290 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.