Trendyol’da İade Süreci Ve Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyetim

Trendyol üzerinden Mango marka bir ceket satın aldım. Satıcı Mango değil, doğrudan Trendyol’du. Ceketi s beden aldım ancak kalıbından dolayı bedeni bana uymadı ve ürünü iade etmek için kargoya verdim. 6 Ağustos tarihinden bu yana Trendyol sisteminde ürün iadesi hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve ürün incelemeye dahi alınmadı.

Trendyol Express kargo kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kayıp veya gecikme benim sorumluluğumda değildir. Ürünü zamanında ve usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen hem ürün ortada yok hem de ücret iadem yapılmadı. Devamlı müşteriniz olarak bu şekilde mağdur edilmeyi hak etmediğimi düşünüyorum ve bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.

İademin acilen sonuçlandırılmasını ve 11470714210 numaralı siparişe ait ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.