to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13.04.2026 tarihinde Touché Privé’den bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için yasal süre içinde, 22.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 704,99 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp destek hattı üzerinden de durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 704,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam, firma hakkında güvenimi tamamen sarsmış durumda ve bu süreç profesyonellikten çok uzak ilerliyor.
İade ettiğim pantolon ve kazak için 704,99 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm alamadım. Şu anda sürecin hâlâ ilerlemediğini ve ilgisiz bir tutumla karşılaştığımı düşünüyorum.
