Tosla yapamıyorum

Yaklaşık 2 haftadır Tosla hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir kapatma talebim olmadığı halde hesabım kendi kendine kapandı ve o günden beri hesabı tekrar açamıyorum. Hesabımın içinde 150 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum. Konu ile ilgili Tosla tarafından hiçbir ...

Tosla dijital kart hesabımı açtığım ilk günden beri, hesabımı doğrulamama rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Uygulama üzerinde hesabımda harcama kısıtlaması olduğu görülüyor ve bu kısıtın kaldırılması için Akbank hesabımdan para yatırmam gerektiği belirtiliyor. Ancak be...

Tosla uygulaması üzerinden kimlik kartımla hesabımı doğrulamaya çalışırken adres bölümünde sürekli hata aldım. Adresi girdiğim ekranda aynı hatayı birkaç kez art Arda yaşayınca sistem, günlük deneme limitimi aştığımı belirten bir uyarı vermeye başladı ve şu anda kimlik doğrulama işlemini hiç yapamıy...

Tosla uygulamasında yaklaşık 20 gündür yeni şifre almak için biyometrik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Yüzümü doğru şekilde gösterdiğim halde sistem beni onaylamıyor ve şifre alma adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma normal şekilde erişemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizme...

Tosla kart hesabım hakkında 21.11.2025 tarihinde “Şirketimizce görülen lüzum üzerine Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine karar verilmiştir, Tosla hesabınız kapatılmak üzere sözleşmeniz feshedilmiştir, hesabınızın işlem yetkileri kısıtlanmıştır, bakiyenizi en kısa sürede sıfı...

Tosla uygulamasında hesabımı uzun süredir bir türlü doğrulatamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasını başarıyla geçmeme rağmen uygulama benden kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma para göndermemi istiyor. Ancak yaşım küçük olduğu için kendi adıma banka hesabım olmadığı halde bu şart koşuluyor ve bu nede...

Tosla uygulamasında kayıtlı cep telefonumu yeniledim ve eski hattımı kapattım. Eski numaram kapandığı için uygulama benden numara doğrulaması isteyince bu işlemi yapamadım ve hesabıma erişimim tamamen kesildi. Bu nedenle Tosla chat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kimliğimin ön ve ark...

18.11.2025 tarihinde Tosla fiziksel kartımdan “YDS starter pl trial” açıklamasıyla 940,93 TL tutarında bir ödeme çekildiğini, işlemden ancak bir gün sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek isterim. Bu işleme kesinlikle onay vermedim; bu firmayla hiçbir üyeliğim, aboneliğim ...

16.11.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka Atakent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla kartımla 1.450 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlem fişi verilmedi. Hemen ardından hem Tosla hem Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Ziraat Bankası, ATM kayıtları...

Tosla Android uygulaması üzerinden kredi kartımı ekleyip yükleme yapmak istediğimde “Kredi kartı mı eklemeye çalıştın? Sadece banka kartından veya ön ödemeli kartından yükleme yapabilirsin.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 4 kez, dün yaşadım. Kullanmak istediğim kart, daha önce sorun...

16.07.2024 tarihinde Tosla hesabımdan Papara hesabına 250 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine ve IBAN’a (TR88********************29) gönderilmiş olmasına rağmen, para karşı tarafa ulaşmadı. İşlem için 2 TL komisyon kesildi ve Tosla hesabımda işlemin gerçekl...

Haziran ayında kimlik doğrulaması gerektirmeden Tosla hesabı açtım ve aynı şekilde kimlik doğrulaması olmadan hesabıma 320₺ bakiye yükledim. Ancak hesabımda şu anda 255₺ bulunmasına rağmen, bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve hesabım sürekli olarak kısıtlanmış durumda. Bu durum tamamen Tosla'n...

Enpara ödeme sistemleri kapatılınca oğlum, harcamalarını Tosla ödeme sisteminden çıkarttığı bir kart üzerinden yapabileceğini bana söyledi. 02.11.2025 tarihinde başvurumuzu yaptık ve gelecek kart, benim Garanti Bankası hesabıma para çekmesi için bağlandı. Kart gelmeden önce, içine 1500 liralık bir y...

Tosla mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Yüz okuma adımında defalarca (10-15 kez) denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve doğrulama gerçekleşmiyor. Bu nedenle hesabımdaki 359 TL bakiyeyi de kullanamıyorum. Uygulamayı Tecno Pova 4 cihazımda, güncel sürümle kullanıy...

15.11.2025 tarihinde saat 00.51’de Akbank ATM’si üzerinden Tosla kartıma 400 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’de bir sorun yaşanmadı. Konuyla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma henüz bir dönüş yapılmad...

Tosla sanal kart ve kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Dünden beri kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Doğrulama yapılmadan sanal karta para yükleyemediğim için işlem yapamıyorum; yükleme denediğimde de hata alıyorum. Şu anda içeride kalan 120 TL’ye erişemiyorum ve mağdur durumdayım. Uy...

Marka: Tosla (Sanal Kart) 16 Kasım’da saat 15:00–19:30 aralığında Tosla sanal kartımdaki bakiyeyi kendi Ziraat Bankası hesabıma aktarmaya çalıştım. Yaklaşık 3 kez denedim ve her denemede “Bakiyeyi aktaramazsınız” uyarısı aldım. Tutar 100 TL idi. IBAN ve alıcı bilgilerim doğru, hedef hesap bana ai...

Marka: Tosla Ürün/İşlem: Tosla Kart – kart tanımlama ve internet alışverişi açma Cihaz/OS: Reeder p13 bluemax 128 GB, Android 11 Süreç: - Uygulamada kart tanımlamaya girip QR kodu okutuyorum; okuma işlemi başarılı görünüyor. - Ardından “internet alışveriş” seçeneğini açıyorum, “Devam” dediğimde “Kod...

Oğlum T***** A** Ö****** adına Aydın ilinde aldığımız Tosla fiziksel kartta kimlik doğrulama sorunu yaşıyoruz. 16 yaşında olan oğlum için fotoğraflı kimlik kartı çıkartıp ebeveyn onayını da verdim. Ancak yaklaşık 2 haftadır, toplamda 10 kez belge göndermemize rağmen kimlik doğrulaması sürekli olarak...

Tosla kart başvuru sürecinde eski telefon numaram ile kaydımı yarıda bırakmıştım. Şimdi yeni bir telefon numaram var ve T. C. Kimlik numaram ile daha önce başvuru yaptığım için yeni numaram ile kayıt olamıyorum. Bu konuda Tosla destek mailine defalarca yazdım, hem eski hem yeni numaramı belirterek d...

Tosla uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli olan tüm bilgileri (T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi, isim ve soy isim) eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen her seferinde “bilgileriniz doğrulanamadı” hatası alıyorum. Aynı sorunu annem ve babam da kendi bilgileriyle denediklerinde...

15 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Tosla hesabıma 470 TL para transferi yaptım. İşlem referans numaram: 5140******67. Aradan 2 saat geçmesine rağmen para Tosla hesabıma ulaşmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Paramın en kı...

Tosla uygulamasını kullanmak için indirdim ve 13 yaşında olduğum için hem kendi bilgilerimi hem de velimin bilgilerini girdim. Kimlik doğrulama aşamasında ise ya Akbank hesabı ya da fotoğraflı T. C. Kimlik kartı isteniyor. Ancak 13 yaşında olduğum için fotoğraflı kimlik kartım yok ve bu yüzden doğru...