to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımda yaşadığım bir problem nedeniyle 2.240 TL paramı 1 aydan uzun süredir kullanamıyorum. Ay limitim yenilendikten sonra hesabıma 2.750 TL yükleme yaptım. Yaklaşık 500 TL’si rabisu.net üzerinden Minecraft sunucusu kiralamak için otomatik ödeme talimatı ile çekildi, kalan tutar ise Tosla hesabımda kaldı.
İki hafta sonra bu parayı kullanmak istediğimde kimliğimi doğrulamam gerektiği uyarısını aldım. Oysa daha önce zaten doğrulanmış bir kullanıcıydım. Uygulama üzerinden tekrar doğrulama yapmak istediğimde “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Destek birimine Tosla uygulaması içinden yazdığımda, 18 yaş altı kullanıcıların işlemlerinin kısıtlandığını ve en yakın sürede açılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı.
Şu anda Tosla hesabımda görünen 2.240 TL bakiyemi ne ATM’den çekebiliyorum ne de başka bir IBAN’a aktarabiliyorum. Hem nakit çekim hem de transfer için tekrar kimlik doğrulaması isteniyor, fakat 18 yaşından küçük olduğum için bu adımı tamamlayamıyorum ve param hesapta kilitli kalmış durumda. Bu süreçte gerçek hayatta da paramı kullanamadığım için ciddi sıkıntılar ve tartışmalar yaşadım.
18 yaş altı kullanıcılar için böyle bir kısıtlama getirildiyse, mevcut bakiyelerin en azından kullanıcılara iade edilebilir bir yöntemle açılması gerektiğini düşünüyorum. Tosla hesabımda kilitli kalan 2.240 TL tutarındaki paramın, herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma/IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık son bir haftadır Tosla hesabımdaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hepsiburada’dan alışveriş yapmak için Tosla hesabıma 2.100 TL yükledim ancak harcama yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. ATM’den para çekmek istediğimde ise “çekme limitiniz 0” uyarısıyla karşılaşıyorum...
Tosla uygulamasına yaklaşık 3 hafta önce 1600 TL yükledim. Kimlik doğrulaması ve canlı kontrol aşamalarını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, uygulamayı kullanabilmem için kendi banka hesabımdan Tosla’nın IBAN’ına para göndermem istendi. Ancak ben 16 yaşındayım ve yaşım gereği herhangi bir ban...
Tosla hesabımı doğrulamaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor ve şu an uygulama tamamen kilitlenmiş durumda. Android cihazımdaki uygulamaya hangi cihazdan girersem gireyim “bir hata oldu” uyarısı alıyorum, uygulama açıldığında ise hiçbir sayısal değer görünmüyor ve ana menüde kilitli kalıyor. Ki...
Tosla hesabımda şu anda 1.015 TL param bulunuyor ve dünden beri ne alışveriş yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Uygulama üzerinden para çekme veya transfer, ayrıca ATM üzerinden işlem denediğimde sürekli 18 yaş altı olduğum için işlem yapamayacağıma dair uyarı alıyorum. 18 yaş altı olduğumu ...
Tosla uygulamasındaki sanal kartımı uzun süredir kullanıyordum ve daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde para çekip harcama yapabiliyordum. Yaklaşık bir haftadır kartım aniden kapandı ve şu an içinde bulunan 750 TL bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yorumlar