to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımı geçen haftaya kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorken, yaklaşık 2 gün önce herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan hesabım kısıtlandı. Hesabımda 738,93 TL bakiye bulunmasına rağmen para çekme veya bu bakiyeyi kullanma işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
İşlem yapmak istediğimde ekranda “bu işlem için 18 yaşından büyük olmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Reşit olmadığım ve banka hesabım bulunmadığı için istenen doğrulama adımlarını tamamlayamıyor, dolayısıyla hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Hesabım kısıtlanmadan önce bu durumla ilgili hiçbir uyarı, bilgilendirme veya süre tanınmadığı için içeride kalan 738,93 TL’ye şu an erişemiyorum. Tosla hesabımdaki bakiyemin iade edilmesini veya hesabıma erişimimin, yaşım ve durumum dikkate alınarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Tosla hesabım daha önce veli onaylı ve doğrulanmış olmasına rağmen, şu an sistemde doğrulanmamış hesap gibi görünmeye başladı. Bunun sonucunda 18 yaşından küçükler yapamaz uyarısı alıyorum ve hesabımdan para çekemiyorum, ayrıca kart alamıyorum. Hesabımda herhangi bir uygunsuz işlem yok, sadece para...
Tosla uygulamasındaki sanal kartımı uzun süredir kullanıyordum ve daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde para çekip harcama yapabiliyordum. Yaklaşık bir haftadır kartım aniden kapandı ve şu an içinde bulunan 750 TL bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...
Tosla uygulamasında 18 yaş altında olduğum için paramı kullanamıyorum ve bu konuda net bir tarih verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 20 Nisan 2026 tarihinde Tosla hesabıma 2.600 TL yatırdım. Hesabımda yaş bilgilerim zaten kayıtlı ve 18 yaşından küçük olduğum biliniyor olmasına rağmen, para y...
Tosla hesabımda şu anda 1.015 TL param bulunuyor ve dünden beri ne alışveriş yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Uygulama üzerinden para çekme veya transfer, ayrıca ATM üzerinden işlem denediğimde sürekli 18 yaş altı olduğum için işlem yapamayacağıma dair uyarı alıyorum. 18 yaş altı olduğumu ...
Tosla uygulamasına yaklaşık 3 hafta önce 1600 TL yükledim. Kimlik doğrulaması ve canlı kontrol aşamalarını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, uygulamayı kullanabilmem için kendi banka hesabımdan Tosla’nın IBAN’ına para göndermem istendi. Ancak ben 16 yaşındayım ve yaşım gereği herhangi bir ban...
Yorumlar