Tosla Captcha Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Tosla hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de Tosla kart ile uzun süredir erişemiyorum. Birkaç haftadır giriş yapmaya çalıştığımda “Captcha doğrulaması yapılamadı” uyarısı alıyorum fakat ekranda herhangi bir doğrulama alanı veya kutucuğu çıkmıyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüşmemize rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Hesabıma hiç giremediğim için içeride ne kadar bakiyem olduğunu veya bekleyen bir işlem olup olmadığını da kontrol edemiyorum.

Tosla’nın, bu erişim sorununu inceleyerek hesabıma giriş yapabilecek şekilde teknik sorunu gidermesini ve varsa hesabımdaki bakiyeye sorunsuz şekilde ulaşmamı sağlamasını talep ediyorum.