Tosla’dan Papara’ya 100 TL Transferi Görünmüyor Ve İade Yapılmadı

Tosla uygulaması üzerinden Papara hesabıma dün akşam saat 19:00–20:00 civarında 100 TL para transferi yaptım. Ancak para Papara hesabıma hiç geçmedi.

Durumu önce Papara’ya ilettiğimde işlemin otomatik iade edildiğini söylediler. Bunun üzerine Tosla’ya yazdım, bu kez benden “iade beyanı getirin, iade havuzunda para yok” şeklinde bir dönüş aldım. Papara’ya tekrar aktardığımda ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler. Tosla’ya yeniden yazmama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum ve sorun çözülmüyor.

Sonuç olarak ne Papara hesabıma para geçti ne de Tosla hesabıma geri döndü; 100 TL şu anda ortada yok. Paramın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.