Kayıp Kartımın Acil İptali Ve Yeni Kart Talebine Yanıt Bekliyorum

Tosla kartımı kısa süre önce fiziksel olarak kaybettim ve kartım şu an nerede, kimin elinde olduğunu bilmiyorum. Bu nedenle ciddi bir güvenlik riski altında olduğumu düşünüyorum.

Canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Aynı şekilde e-posta ile de durumu ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Kartım kayıp olduğu için hem kartım hem de hesabımın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasından endişe ediyorum.

Tosla’dan talebim, kayıp olan kartımın acilen tamamen iptal edilmesi ve bu karta bağlı hiçbir işlem yapılamayacak şekilde kapatılmasıdır. Ayrıca mevcut kayıp kartım silinerek Tosla hesabıma yeni bir kart tanımlayabilmek için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.

Kayıp kartım ve hesabım ile ilgili güvenlik riskinin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.