Martı Scooter’dan Haksız 770 TL Çekim Ve Geri Ödeme Gecikmesi

31 Ağustos 2026 tarihinde Martı Scooter kullandım ve sadece kendi sürüş ücretim kadar bir ödeme yapmam gerekirken, Tosla kartıma bağlı hesabımdan Martı Teknoloji adına 500 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 770 TL daha çekim yapıldığını işlem hareketlerimde gördüm. Uygulamada bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir sürüş veya hizmet bulunmuyor.

Yaşadığım sorunu Martı tarafına mail yoluyla ilettiğimde, bu 770 TL’lik tutarın Martı uygulama cüzdan bakiyemden Tosla kartıma iade talebinin alınacağını belirttiler. Ardından Tosla kartıma da “iade talebi alındı, 1–7 iş günü içerisinde gerçekleşecek” şeklinde bildirim düştü ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Ayrıca Martı, Şikayetvar üzerinden yazılı olarak bunun bankamla ilgili bir durum olduğunu, kendi taraflarından kaynaklanmadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini belirtti. Bu nedenle Tosla tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum, çünkü 21 gündür bu 770 TL tutar tarafıma iade edilmedi ve hesabımda bekletiliyor.

Tosla’dan, Martı Teknoloji adına yapılan bu 770 TL’lik iki işlemin ve sonrasında oluşturulan iade talebinin neden sonuçlanmadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere çekildiğini düşündüğüm bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşim gereği telefonlara her zaman cevap veremediğim için sürecin mümkünse mail yoluyla yürütülmesini rica ederim.