Tosla internet alışverişi yapamıyorum

Tosla’yı internet alışverişlerimde kullanmak için tercih eden, 18 yaş altı bir kullanıcıyım. Önceden internetten alışver...iş yapmak serbestken, şu an 18 yaş altına dijital kimlik doğrulaması yapılmadığı için internet alışverişi özelliğinin kapatılmış olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Tosla hesabımı eskiden internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyordum, ancak birkaç aydır hiçbir şekilde kullanamı...yorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama istiyor, adres bilgilerimi giriyorum fakat “hata ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem...

Uzun süredir Tosla uygulamasında hesap doğrulama aşamasında yaşadığım kimlik okuma sorunundan dolayı mağdurum. Uygulamad...a tüm adımları sorunsuz şekilde tamamlıyorum, en son kimliğinizi okutun aşamasına geliyorum. Kimlik kartını seçip devam butonuna bastıktan sonra ekranda “Ne oldu, biz de anlamadık”...

Tosla hesabımdan internetten kartla ödeme yapmak istediğimde, Akbank’tan gelen bir mesajla sim kartım değiştirildiği içi...n şifre gönderilemediği ve hattımın blokede olduğu bilgisi verildi. Bu uyarıdan sonra SMS doğrulama hiçbir şekilde telefonuma gelmediği için 3 gündür Tosla üzerinden internet alışv...

Yaklaşık 1 haftadır Tosla fiziki Aköde kartımla internetten alışveriş yapmak istiyorum ancak 3D doğrulama SMS kodu hiçbi...r şekilde gelmiyor ve bu yüzden hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum. Sim kart blokemi kaldırmama rağmen sorun aynen devam ediyor, ödeme ekranında sadece kod beklerken işlem kendiliğin...

Tosla uygulamasında yaşadığım adres doğrulama sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda 1600 TL bakiyem bulunuyor an...cak 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana adres doğrulama adımında sürekli “Ne oldu biz de anlamadık! ” şeklinde bir hata alıyorum. Adres doğrulaması tamamlanmadığı için özellikle int...

Yaklaşık 2 aydır Tosla hesabımdaki paramı ne ATM’den çekebiliyorum ne de internetten harcayabiliyorum. Hesabımda 1.440 T...L bakiye olmasına rağmen ATM’ye gittiğimde para çekme limitim 0 olarak görünüyor ve hiç para çekmemiş olmama rağmen işlem yapamıyorum. Aynı zamanda internetten alışveriş yaparken ...

Tosla’da veli onaylı hesabımı kullanan 18 yaşından küçük bir kullanıcıyım. Hesabı açtığımdan beri internetten alışveriş ...yaparken kimlik doğrulaması istendiğinde işlemi tamamlayamıyorum. Veli onaylı bir hesap olmasına rağmen sistem kimlik doğrulamasını kabul etmiyor ve sürekli hata veriyor. Bu neden...

Yaklaşık 1–2 ay önce Tosla uygulamasında 18 yaş altı doğrulama işlemini başarıyla tamamladım. Doğrulama işlemi bitmesine... rağmen internet alışverişi yapmak istediğimde uygulama bana hata verdi ve 18 yaş doğrulamasını tekrar yapmamı istedi. Tekrar doğrulama yapmayı denediğimde ise bu kez “Hata! Ne ol...

Oğlum 16 yaşında ve kendi adına Tosla kart aldı, bu karta da 800 TL para yükledi. Ancak kimlik doğrulama işlemini yapama...dığı için hem fiziki kartı hem de uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyor. Canlı destekle yaptığımız görüşmede 09.04.2026 tarihinde yeni bir düzenleme yapıldığını, 18 yaş altı kulla...

Tosla hesabıma para yatırmama rağmen internetten alışveriş yaparken işlemim sürekli şüpheli olarak görünüyor ve “hesabın...ızı onaylayın” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde ise her seferinde hata veriyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun geçtiğimiz pazartesiden...

Akbank Tosla kartımı bir süre aktif olarak kullandıktan sonra içerisine internet üzerinden alışveriş yapmak amacıyla 1.0...91 TL yükledim. Para şu anda kartımda yüklü olmasına rağmen ne internetten alışveriş yapabiliyorum ne de kartı normal market alışverişlerinde kullanabiliyorum, tüm işlemler “red” h...

Yaklaşık 2-3 saat önce Trendyol üzerinden internet alışverişi yapmak istedim ancak Tosla, işlemi şüpheli görerek harcama...yı onaylamadı ve sipariş veremedim. Her denememde benzer şekilde işlem gerçekleştirilemediği için alışverişimi tamamlayamıyorum. Durumu Tosla destek ekibine e-posta ile iletmeme r...

Tosla hesabımda kimlik doğrulama işlemini daha önce başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen, bir süredir sistem benden t...ekrar tekrar kimlik doğrulaması yapmamı istiyor. Profil bölümünde de kimlik doğrulama seçeneği görünmüyor. Bu nedenle internet üzerinden hiçbir harcamayı gerçekleştiremiyorum. İşle...

Tosla uygulamasında SIM kartımı ve operatörümü değiştirdikten sonra hesabım ve kartım bloke oldu. Uygulama üzerinden ben...den tekrar hesap doğrulaması istendi; daha önce hesabım zaten doğrulanmış olmasına rağmen yeniden doğrulama yaptım. Kartımda da bloke vardı; ATM’den para çekerek karttaki blokenin ...

20 Mayıs 2026 günü saat 18.30 civarında Tosla hesabım kısıtlandı ve o zaman...dan beri ne fiziki alışveriş yapabiliyorum, ne internetten alışveriş yapabi...

Yaklaşık bir haftadır Tosla hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak “T. C.’ni doğrularken ne oldu biz de anlamadık” şekli...nde bir hata alıyorum ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. NFC ile kimlik doğrulama adımında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu süre içinde e‑posta gönderdim, “dö...

Tosla hesabımı yaklaşık 1–2 aydır sorunsuz kullanıyordum. Dün internet alışverişi yapmak için hesabıma 1.195 TL yükledim... ancak bu tutarı ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Uygulamada benden kimlik doğrulaması isteniyor, fakat menüde kimlik doğrulama bölümü görünmüyor, yalnızca harcama yapmaya ...

Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 18 yaşından küçük olmama rağmen kimlik doğrulama işlemlerimi önced...en yapmış ve sorunsuz bir şekilde alışverişlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak yaklaşık 5 Mayıs 2026 tarihinden beri internetten alışveriş yapmaya çalıştığımda işlemlerim gerçekl...

Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, 18 yaşından küçük olmama rağmen kimlik doğrulama işlemlerimi önced...en yapmış ve sorunsuz bir şekilde alışverişlerimi gerçekleştirebiliyordum. Yaklaşık 23 Nisan 2026 civarında internetten alışveriş yapmaya çalıştığımda ise işlemim gerçekleşmedi ve ...

Nisan ayının 10’undan beri Tosla hesabımı kullanamıyorum. Hesabımı önceden doğrulamış olmama rağmen şu anda tekrar doğru...lama yapamıyorum ve bu yüzden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamadan para çekemiyor, başka hesaba transfer yapamıyor ve internet alışverişi de yapamıyorum. Bu süreçte hem ...

Yaklaşık 1 haftadır Tosla kartımla internetten alışveriş yapamıyorum. Alışveriş sırasında 3D güvenlik/kimlik doğrulama e...kranı iki kez kimlik doğrulama istiyor, bilgileri girip doğrulamayı yaptığımda ise “adres hatalı” şeklinde uyarı veriyor ve devam butonu da çalışmıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde öd...

Tosla kartımı hem internet alışverişlerinde hem de fiziksel olarak aktif şekilde kullanıyorum. 24 Nisan’da kartıma 1789 ...TL yükledim, sonrasında internetten alışveriş yapmak istediğimde işlem onayı istedi ancak onay ekranına geçtiğim anda sistem kartı daha okumadan sürekli hata vermeye başladı. Bu ne...