to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımda daha önce kimlik doğrulama işlemlerimi tamamlamıştım ve uzun süredir başkalarının IBAN’ına para gönderebiliyor, internetten alışveriş yapabiliyor ve kartımı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 3 gün önce internetten yaptığım bir alışverişin ödemesi sırasında “banka reddetti” uyarısıyla karşılaştım.
Bu durum üzerine uygulamayı kontrol ettiğimde, kimlik doğrulamamın yapılmamış gibi göründüğünü fark ettim. Tekrar kimlik doğrulaması yapmak için ilgili alana tıkladığımda ise “işlem başarısız, kendinize ait kimlik kartıyla yapın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Kimliğim zaten bana ait olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle doğrulamayı tamamlayamıyorum ve hesabım kısıtlanmış durumda.
Şu anda başkalarına para gönderemiyorum, internetten alışveriş yapamıyorum, yalnızca kartı pos cihazında kullanabiliyorum. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de daha önce sorunsuz yaptığım işlemleri aniden yapamaz hale gelmemi anlamlandıramıyorum.
Uygulama içi destek üzerinden durumu anlattığımda ise sorularımla ilgisi olmayan cevaplar aldım, sorunumla doğrudan ilgilenilmedi. Kimlik doğrulama sorunumun incelenerek giderilmesini, hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılmasını ve önceden yapabildiğim tüm işlemleri yeniden sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Tosla uygulamasında doğrulama işlemlerim tamamlanmış halde hesabımı normal şekilde kullanıyordum. Ancak son 2–3 gündür uygulama sürekli doğrulama ekranına atıyor ve ardından anlamsız bir sayfaya yönlendiriyor. Hesabımdaki paramı çekmek istediğimde “bankanız izin vermiyor” şeklinde uyarı...
Tosla Aköde’de hiçbir kural ihlali yapmamış olmama rağmen, kullanıcı sözleşmemin feshedilmesi ve hesabıma erişimimin engellenmesiyle karşılaştım. 08.12.2025 tarihinde tarafıma bir uyarı SMS’i geldi, bugün ise bakiyemi sıfırladıktan sonra, 13.12.2025 tarihinde hesabıma tamamen erişim engeli getirildi...
Tosla uygulamasında hesap doğrulama işlemini tamamlamak istiyorum. Ancak, benden kendi adıma kayıtlı bir banka hesabından IBAN’ıma para göndermemi istiyor. Şu anda herhangi bir banka hesabım yok; daha önce kullandığım Papara hesabım ise kapandı. Bu nedenle, doğrulama adımını tamamlayamıyorum ve uygu...
Yaklaşık 1 aydır Tosla hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimi doğrulamama rağmen uygulamada hâlâ kimliğim doğrulanmamış gibi görünüyor. Kimlik doğrulama adımına tekrar girmek istediğimde ise karşıma sadece bir IBAN ve açıklama bilgisi çıkıyor, işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun neden...
Tosla uygulamasını uzun süredir arkadaşlarıma para gönderme ve online alışveriş için sorunsuz şekilde kullanıyordum. 9 Nisan 2026 tarihinde hesabımda nakit para çekimi ve para aktarımı ile ilgili bir ihlal yapıldığına dair bir mesaj aldım ve bu işlemleri bir süre kullanamayacağım belirtildi. Mesajda...
Yorumlar