Tosla’nın Şüpheli İşlem Engeli Nedeniyle İnternet Alışverişi Yapamama Ve Destek Yanıtı Alınamaması

Yaklaşık 2-3 saat önce Trendyol üzerinden internet alışverişi yapmak istedim ancak Tosla, işlemi şüpheli görerek harcamayı onaylamadı ve sipariş veremedim. Her denememde benzer şekilde işlem gerçekleştirilemediği için alışverişimi tamamlayamıyorum.

Durumu Tosla destek ekibine e-posta ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece normal bir internet alışverişi yapmak isterken, hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan ödeme yapamamam beni mağdur ediyor.

Tosla hesabımdaki güvenlik kontrolünün gözden geçirilmesini, haksız yere engellenen veya şüpheli görülen işlemlerimin incelenerek kartımın/hesabımın internet alışverişlerinde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

H**** P*****