to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Tosla kartımla internetten alışveriş yapamıyorum. Alışveriş sırasında 3D güvenlik/kimlik doğrulama ekranı iki kez kimlik doğrulama istiyor, bilgileri girip doğrulamayı yaptığımda ise “adres hatalı” şeklinde uyarı veriyor ve devam butonu da çalışmıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlayamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca denedim fakat sonuç değişmedi. Bunun üzerine Tosla müşteri hizmetlerini de aradım. Sesli menüde Tosla için 1’e, Tosla İşim için 2’ye basmam istendi, ben 1’e bastığım anda ise görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Hem kartı kullanamıyorum hem de destek alamıyorum.
Bir haftadır uğraşmama rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım. Kimlik doğrulama ekranındaki adres hatası ve çalışmayan devam butonu nedeniyle yaşadığım bu problemle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, hesabımın ve kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmem için gereken düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Tosla uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama işlemi sırasında “nvi adres bilgileri hatalıdır” hatası alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve adres bilgilerimde herhangi bir güncelleme yapmadım. Hesabım aktif olarak kullanılabiliyor, ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için mobil öde...
Tosla mobil uygulamasında kimlik kartımı daha önce doğrulamama rağmen, sistem benden tekrar kimlik doğrulaması istiyor. Tekrar kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, ikametgah aşamasından sonra bir hata çıkıyor ve ekranda “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir uyarı mesajı görüyorum. Bu hata n...
Tosla kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kimlik doğrulama aşamasında sistem hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Daha önce aynı kartla geçen hafta sorunsuz şekilde sipariş verebilirken, bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama ekranında “ne oldu bizde anlamadık” şeklin...
Tosla uygulamasında 18 yaş altında olduğum için paramı kullanamıyorum ve bu konuda net bir tarih verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 20 Nisan 2026 tarihinde Tosla hesabıma 2.600 TL yatırdım. Hesabımda yaş bilgilerim zaten kayıtlı ve 18 yaşından küçük olduğum biliniyor olmasına rağmen, para y...
Yaklaşık 1,5 haftadır Tosla hesabımla ne uygulama içi ödemelerde ne de internet üzerinden yaptığım ödemelerde işlem gerçekleştiremiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda Tosla’dan “hesabını doğrula” şeklinde bildirim geliyor, bildirime tıklayıp kimlik doğrulama ekranına geçtiğimde ise “maalesef seni doğr...
Yorumlar