Veli Onaylı Hesaplarda Kimlik Doğrulaması Reddediliyor Ve Alışveriş Yapılamıyor

Tosla’da veli onaylı hesabımı kullanan 18 yaşından küçük bir kullanıcıyım. Hesabı açtığımdan beri internetten alışveriş yaparken kimlik doğrulaması istendiğinde işlemi tamamlayamıyorum. Veli onaylı bir hesap olmasına rağmen sistem kimlik doğrulamasını kabul etmiyor ve sürekli hata veriyor.

Bu nedenle özellikle internetten oyun alırken ödemelerim reddediliyor, indirime giren oyunları alamıyor ve fırsatları kaçırıyorum. Sözde yasal düzenlemeler gerekçe gösterilerek hem veli onaylı hesap açtırılıyor hem de bu hesaplara kimlik doğrulaması yaptırılmayarak kullanılamaz hale getiriliyor. Bu durum hem mantıksız hem de binlerce veli onaylı hesap sahibi kullanıcı açısından mağduriyet yaratıyor.

Tosla’dan, veli onaylı hesapların kimlik doğrulamasına izin verilmesini ve bu hesapların internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik ve resmi adımların atılmasını talep ediyorum.