İzinsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
"Sorun hola Türkiye ekibi tarafından çözüldü."
"Sorun hola Türkiye ekibi tarafından çözüldü."
"Kader hanım çok kibar tutumuyla bana yardımcı oldu teşekkürler"
Tekirdağ Hükümet Caddesi’ndeki Yves Rocher mağazasından 20.02.2026 tarihind...e aldığım Yves Rocher Sebo Active Clear gözenek sıkılaştırıcı toniği yaklaş

25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Calliel markasından bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2’li set pirinç ton...ik ve yüz yıkama jeli (siyah nokta ve leke karşıtı, onarıcı, aydınlatıcı bakım seti) hiçbir açıklama yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı siparişteki diğer
2025 Temmuz ayında Amazon’un kendi satıcısı üzerinden La Roche-Posay Effaclar tonik satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kad...ar düzenli olarak kullandım. Yakın zamanda şişeyi tekrar kontrol ettiğimde, toniğin içinde beyaz parçacıkların uçuştuğunu fark ettim. Ürünün görünümü bozulduğu için artık güvenle k



Hepsiburada üzerinden La Roche‑Posay markasına ait Effaclar serisinden yağlı ciltler için temizleyici ve tonik ürününü 7... Şubat tarihinde sipariş ettim ve aynı gün teslim alıp kullanmaya başladım. Ürünü yaklaşık iki haftaya yakın süredir düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmadan önce çenemde yalnı

Hepsiburada üzerinden La Roche-Posay Effaclar yağlı ciltler için set olarak satılan nazik temizleyici jel ve mikro soyuc...u toniği, “orijinal La Roche satıcısı”ndan 7 Şubat tarihinde satın aldım. Cildimde sadece ara sıra çıkan birkaç sivilce varken bu ürünü daha iyi olsun diye aldım, ancak ürünleri ku

Trendyol üzerinden The Purest Solutions markasına ait 7’li set ürününü, aynı siparişte bir adet çanta ile birlikte satın... aldım. Toplam 68,45 azn ödeme yaptım ancak şikayetim yalnızca The Purest Solutions 7’li set ile ilgilidir. Bu set için ödediğim tutar karşılığında tarafıma sadece 1 adet tonik gön

"Şikayeti Yanıtla Urban Care Biotin & Cafein şampuanı ve tonik haftada en az 4 defa diğer günlerde diğer iki şampuanı sırasıyla kullandım kullandığım süreçte yaşadığım sıkıntının bu ürünlerden kaynaklı olabileceğini düşündüğümden kullanmayı sonlandırdım araştırıp temiz içerikli Fransız markası ürünler alıp ürünlerinizden kaynaklı olduğunu düşündüğüm şikayetimin ardından daha ikinci günde o korkunç dökülmenin azaldığını gördüm hatta şu an çok iyi durumda ve kaşıntı ise bir hafta sürmeden bitti beyazlar oluştuğu kadarla kaldı şu an yenilerini görmüyorum bahsettiğiniz gibi mevsimsel bir dökülme yanlış veya fazla kullanım olmadığından eminim ama şampuanlarımı değişip markanıza ait ürünleri kullanmaya başladığım da olduğundan çok daha eminim saçım şampuan ayırmaz senelerdir belli bir markaya ait tek bir ürün kullanıp saçımı hiçbir zaman tek bir ürüne alıştırmadım ve hiçbir problem yaşamadım bugüne kadar markanıza ait ürünleri kullanmadan önce hiçbir sorunum ve şikayetim de yoktu amacım ben neden bunları yaşadım ve benim gibi sonuçlar neden yaşandı belki ilgilenirsiniz ve sorunu çözersiniz diye umuyorum"



16.02.2026 tarihinde Dermokil’in resmi Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim kendi web sitesinden, kapıda ödeme se...çeneğiyle 3 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerim pirinç mayalı yüz temizleme jeli, pirinç mayalı yüz spreyi ve pirinç mayalı toniktir. Ancak siparişim için “hazırlandı” ya da “kargoy
Hepsiburada üzerinden Doll Face yüz tonik pedi siparişi verdim. Ürün 14 Şubat’ta aldım ve teslim tarihi 17 Şubat şeklind...e belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili defalarca mesaj göndermeme rağ

Pazarama üzerinden 14 Şubat tarihinde “The Purest Salisilik Asit Tonik” adlı ürünü Kuzey Kozmetik isimli satıcıdan satın... aldım, ürünüm 19 Şubat tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 129253586’dır. Ürünü açıp incelediğimde tonikte belirgin bir renk farklılığı olduğunu ve ürün içinde beyaz parçacı



06.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall Eczanesi’nden Caudalie Vinopure serisine ait temizleme jeli, serum, toni...k, üzüm suyu, nemlendirici, vinoclean detoks maske ve sivilce kurutucu spot ürünlerini, eczanede kendisini Caudalie marka danışmanı olarak tanıtan kişinin yoğun övgüleri üzerine sa



13 Şubat’ta Watsons online mağazasından The Purest marka tonik siparişi verdim. Ürünü seçerken özellikle sitedeki ürün f...otoğrafında gördüğüm, almak istediğim ürüne göre tercih yaptım. Ancak elime bugün bambaşka, farklı bir tonik ulaştı. Daha sonra tekrar siteye girip kontrol ettiğimde, ürün görselin

"Geri dönüş yapılarak kargoya verileceği söylendi."
"Şikayetim üzerine Müşteri Temsilcisi Kader Hanım ile görüşme sağladım. Ürünlerimin iade alınacağını ve para iadesi yapılacağını belirtti. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım mağazaya ürün iade aşamasında da sorun yaşamam."





Urban Care markasına ait Expert Biotin & Caffeine Dökülme Karşıtı 200 ml saç toniğini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzer...inden online olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda belirgin ve hızlı bir şekilde beyazlaşma olduğunu fark ettim. Bu durumun sadece bana özel olmadığını,

10 Ocak’ta Omorfia’nın kendi internet sitesinden 11856 numaralı siparişimle glikolik asit tonik, antioksidan serum ve Cl...arice mask satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1099 TL ödemesini yaptığım bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fi

26.01.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso1015984...42 numaralı siparişim tarafıma özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak ulaşt


Watsons Tokat şubesinde 1 Şubat tarihinde, güzellik uzmanının tavsiyesi üzerine d Feys marka yüz yıkama jeli ve yanında ...bariyer krem ile tonik satın aldım. Çalışana BB krem sürdükten sonra yüzümde kusmalar olduğunu, gözenek problemim bulunduğunu ve özellikle yüz yıkama jellerinin cildimde kuruluk ve

Caudalie markasının komedojenik olmayan ve doğal içerikli olduğu belirtilen ürünlerine güvenerek, 04.12.2025 tarihinde m...arkanın kendi internet sitesinden sipariş verdim. Eşim için Vinopure arındırıcı temizleme jeli, aynı serinin toniği ve matlaştırıcı fluid kremini, kendim için ise Vinohydra temizle

Yves Rocher Zafer Plaza mağazasından tatildeyken yaklaşık bir hafta önce al...dığım yıkama jeli, tonik, maske ve serum ürünlerini kullanmaya başladıktan



"Ürünümü gün içinde kargoya verdiler teşekkür ederim"

4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi... almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene