Eksik Ve Hasarlı The Purest Solutions 7’li Set İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden The Purest Solutions markasına ait 7’li set ürününü, aynı siparişte bir adet çanta ile birlikte satın aldım. Toplam 68,45 azn ödeme yaptım ancak şikayetim yalnızca The Purest Solutions 7’li set ile ilgilidir. Bu set için ödediğim tutar karşılığında tarafıma sadece 1 adet tonik gönderildi, o ürün de kırılmış, akmış ve kutunun her tarafına dağılmış haldeydi. Diğer 6 ürün paket içinde hiç yoktu.

14 Şubat 2026 tarihinde Azerbaycan Bakü, Qaradağ rayonu, Sahil qəsəbəsi adresime teslim edilen bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 10201013936’dır. Trendyol asistan üzerinden iki kez canlı destekle iletişime geçerek eksik ve hasarlı ürün bildiriminde bulundum, elimdeki video ve fotoğraf kanıtlarını da sundum. Buna rağmen her iki talebim de reddedildi. Ayrıca satıcıyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.

The Purest Solutions 7’li set için ödediğim tutarın ve eksik/hasarlı ürünlerin karşılığının verilmesini, ya set ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini ya da bu sete ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut kanıtlarım ve yaşadığım süreç dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.