Destek Kanallarında Erişim ve Yanıtsızlık Sorunları
- Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 57 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon hatlarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 11 şikayette kargo ve iade taleplerine hiçbir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Temsilci yetersizliği: 2 şikayette kargo kayıtları hakkında çelişkili bilgiler verildiği bildiriliyor.









