to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Siparişimde Kırık Kapak Ve Ürün Dökülmesi
26.01.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101598442 numaralı siparişim tarafıma özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak ulaştı. Kutunun içinde bulunan sıvı içerikli ürünlerden Isana Professional Tonik Biberiye 100 ml’nin kapağı kırılmış ve ürünün bir kısmı kutunun içine dökülmüştü.
Bu durum hem ürün kaybına hem de kutu içeriğinin kirlenmesine neden oldu. Özellikle sıvı içerikli ürünlerin kargo sürecinde zarar görmeyecek şekilde, daha sağlam ve korunaklı biçimde paketlenmesini beklerdim. Benzer sorunların yaşanmaması için paketleme süreçlerinizde daha özenli ve güvenli bir yöntem uygulanmasını rica ediyorum.
Merhaba Doğa Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
