Hola Türkiye

Hola Türkiye’nin A*** Bektaşın ürünlerini uzun süredir severek kullanan ve çevresine sürekli tavsiye eden bir kullanıcıyım. Ürünlerim bittiğinde düzenli olarak tekrar satın alıyorum. Ancak son alışverişimde aldığım allık liquid ve kapatıcı 00 ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Trendyol üzerinde...

Aldığım Ürünüm gönderilmiyor bilgi de alamıyorum. Mail de attım dönüş sağlanmadı. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Muhatap yok resmen. Sitelerinde belirtilen numara cevap vermiyor muhtemelen formalite icabı bırakmışlardır numarayı. Tüketici Hakem Heyeti'ne yarın başvuracağım.

8 Ocak’ta Hola Beauty’nin kendi web sitesi üzerinden #4344 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin 12 Ocak’ta teslim edildiği görünüyor ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sipariş için 499 TL ödemeyi banka kartım ...

Hola’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım concealer elime bugün ulaştı; ürün sanki daha önce açılmış ve kullanılmış gibiydi. Dışı kirli, her yerine ürün bulaşmıştı ve içindeki ürün miktarı da oldukça az görünüyordu. Yeni ve hijyenik olması...

Hola Advent Calendar yılbaşı paketini firmanın kendi internet sitesi üzerinden bu hafta sipariş verdim ve kargom zamanında elime ulaştı. Ancak kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, paket daha önce açılmış şekilde gönderilmişti. Yılbaşı için özel olarak aldığım bu ü...

Hola markasından geçen ay Arya Bektaş’a ait makyaj ürünleri siparişi verdim. Toplam da 2.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime ulaştığında siparişim eksik gönderildi. Yaklaşık 1,5 aydır ürünlerimin eksik kısımlarının gönderilmesini bekliyorum. Firma ile telef...

8 Ekim tarihinde Hola’dan, sipariş numarası 2787 ile 1 Pumpkin Spice, 1 Ice Americano Lip Gloss ve 1 Peach Blush siparişi verdim. Ancak Ice Americano Lip Gloss yerine bana kendi kapatıcılarını göndermişler. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Doğru ürünü almak için Hola müşteri hizmetleri...

3 gün önce Trendyol üzerinden kredi kartı ile “hola pudra” siparişi verdim (Sipariş No: 10585120586). Sipariş verirken ürünün bugün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat adr...

2 Ekim tarihinde Hola markasının internet sitesi üzerinden üyeliğimle birlikte fondöten ve pudra siparişi verdim (#2776 sipariş numarası, fdb2025000031027 fatura numarası). Sipariş oluştururken, hem fondötenin hem de pudranın yanında birer adet süngerin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtilmiş...

26 Temmuz tarihinde Hola Türkiye online satış platformundan 9 adet kozmetik ürünü, 2.819,10 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 5655*******69. Teslimat adresim Sakarya, Sapanca olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem ...

5-6 gün önce Trendyol üzerinden Hola markasına ait kapatıcı satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı (#10417431270). Ürünü açtığımda, ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, içindeki ürün miktarının aşırı derecede az olduğunu fark ettim. Daha önce aynı ürünü arkadaşımda denemiştim ve miktar...

Hola markasının 3 parça ürününü aldım Aras Kargo ile gönderim sağladınız fakat Aras Kargo paketi kaybetti tazmin için size yönlendirdi fakat 10 gün oldu. Asla bir iade yapılmadı. Aksine ne mail ne mesaj ne arama hiçbirine dönüş yapmıyorsunuz. Nasıl bir firmasınız tam olarak. Madem iş gücünüz yetersi...

22 Haziran 2025 tarihinde [h. Ola] web sitesi üzerinden #1288 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 23 Haziran’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yalnızca hola Cover ALL Yoğun Kapatıcı – Pinky Light ürünü tarafıma ulaştı. Siparişte yer alan hola Kalıcı Yoğun Pigmentli Likit ALLık – Co...

Çok heyecanlı bir şekilde sipariş oluşturdum hatta sonra tükenir diye tekrardan 01 numarasını da sipariş ettim siparişim henüz elime ulaşmadı ayrıca ürün bana bu şekilde geldi ne bu iadeye dönen bir ürün mü bu şekilde paketleme mi olur? Müşteri memnuniyeti gerçekten sıfır ben bunu cildime kullanaca...