Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Tonik Kullanımından Sonra Alında Şiddetli Sivilcelenme Ve Kaşıntı, İade Talebi

26 Şubat 01:57800
Derya'nın Teşekkür Mesajı
Kader hanım çok kibar tutumuyla bana yardımcı oldu teşekkürler

Tekirdağ Hükümet Caddesi’ndeki Yves Rocher mağazasından 20.02.2026 tarihinde aldığım Yves Rocher Sebo Active Clear gözenek sıkılaştırıcı toniği yaklaşık bir haftadır sabah ve akşam düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra alnımda yoğun şekilde sivilcelenme, kızarıklık ve kaşıntı oluştu.

Cildimde daha pürüzsüz bir görünüm elde etmek için aldığım bu ürün, tam tersine bir etki yaparak alnımı sivilceyle doldurdu ve ciddi rahatsızlık yaşamama sebep oldu. Bu durum hem görüntü olarak hem de kaşıntı ve kızarıklık nedeniyle beni oldukça zor durumda bırakıyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Yves Rocher Sebo Active Clear gözenek sıkılaştırıcı tonik için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.

26 Şubat 13:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

27 Şubat 11:18

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında WhatsApp hattımızdan ya da telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Derya
27 Şubat 13:43

Kader hanım çok kibar tutumuyla bana yardımcı oldu teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Sebo Active Krem Kullanımından Şiddetli Sivilce Ve İade Talebi

19 Ocak 05:411.003

8 Ocak tarihinde Yves Rocher mağazasından Sebo Active krem satın aldım. Cildim için uygun olacağını düşünerek birkaç gün...

Sebo Active Krem Kullanımından Şiddetli Sivilce Ve İade Talebi
Sebo Active Krem Kullanımından Şiddetli Sivilce Ve İade Talebi
Sebo Active Krem Kullanımından Şiddetli Sivilce Ve İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru