Doğal Ve Komedojenik Olmadığı Söylenen Ürünler Ciddi Sivilce Ve Komedon Oluşturdu

Caudalie markasının komedojenik olmayan ve doğal içerikli olduğu belirtilen ürünlerine güvenerek, 04.12.2025 tarihinde markanın kendi internet sitesinden sipariş verdim. Eşim için Vinopure arındırıcı temizleme jeli, aynı serinin toniği ve matlaştırıcı fluid kremini, kendim için ise Vinohydra temizleme jelini satın aldım. Sipariş numaram 142000219586’dır.

Hem eşimde hem bende bu ürünler ciddi şekilde komedon ve sivilce oluşumuna neden oldu. Normalde çok sık sivilce çıkaran biri değilim; ancak ürünleri kullanmaya başladıktan sonra sivilce ve komedon problemi yaşamaya başladık ve bu nedenle ürünleri bitiremeden bırakmak zorunda kaldık. Özellikle “komedojenik değildir” ve “doğal içerik” vaadi nedeniyle tercih ettiğim bu markanın, kendi açıklamalarında belirttiği vaatleri yerine getirmediğini deneyimlemiş oldum.

Yaklaşık 3 hafta düzenli kullanım sonucunda yaşadığımız bu olumsuzluk bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte henüz marka ile iletişime geçmedim, ancak yaşadığım deneyimin bilinmesini ve benzer beklentiyle ürün alan tüketicilerin mağdur olmamasını istiyorum. Markanın bu geri bildirimi dikkate almasını ve içerik/vaat konusundaki açıklamalarını gözden geçirmesini talep ediyorum.