Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35835048

Miles&Smiles Bilgileri Güncellenmiyor Ve TK Cüzdan Kullanılamıyor

profile
Efe
THY
27 Nisan 12:37
134

Yaklaşık iki aydır Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda kayıtlı olan bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uyruk, T. C. kimlik numarası ve doğum tarihi alanlarında doğru bilgilerimi girmeme ve kimlik belgeme uygun şekilde işlem yapmak istememe rağmen sistem üzerinden bu bilgileri güncelleyemiyor, dolayısıyla TK cüzdan bakiyeme sağlıklı şekilde ulaşıp işlem yapamıyorum.

Türk Hava Yolları TK Pay sistemine geçmeden önce eski yüklemelerim ve iadelerimden biriktirdiğim TK cüzdanımda yüklü bir miktar bakiyem vardı. Bu bakiyeyi görüntülemek ve kullanmak için artık TK Pay hesabı oluşturulması gerektiği söylendi. Bunun üzerine uygulama ve web üzerinden hesap bilgilerimin güncellenmemesi ve hata vermesi nedeniyle işlem devam etmiyor.

Bu süreçte çağrı merkeziyle ve Türk Hava Yolları’nın web sitesindeki geri bildirim sistemi üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak sorunu çözecek net bir yanıt alamadım ve süreç gereğinden fazla uzadı. Hem hesabıma erişim hem de TK cüzdan bakiyemi kullanma konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Kimlik belgemde yer alan bilgiler esas alınarak Miles&Smiles hesabımdaki bilgilerimin güncellenmesini ve TK Pay hesabımın oluşturularak mevcut bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Miles&Smiles Üyelik Güncelleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Murat
THY
21 Kasım 2025 23:00
3.115

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez ekran görüntül...

thy-miles-smiles-uyelik-guncelleme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
thy-miles-smiles-uyelik-guncelleme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Miles&Smiles Hesabına Giriş Sorunu: Hak Kayıpları Ve Çözüm Eksikliği

profile
Erdal
THY
30 Kasım 2025 17:08
2.200

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime yaklaşık 6 gündür sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda telefon numaram eksik hatası veriyor. Böyle bir durumun olması mümkün değil çünkü kayıt olurken tüm bilgilerim alınmıştı ve daha önce aynı...

miles-smiles-hesabina-giris-sorunu-hak-kayiplari-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Miles&Smiles Hesabına Erişim Engeli: Eski Telefon Numarası Güncellenemiyor

profile
Nergiz
THY
22 Aralık 2025 22:30
1.440

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor. Ancak bu eski numaraya artık erişimim olmadığı için istenen kodu giremiyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımd...

Eski Telefon Numaram Nedeniyle Miles&Smiles Hesabıma Erişemiyorum

profile
Nihat
THY
30 Kasım 2025 13:32
2.219

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sisteme kayıtlı olan eski telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor. Ancak bu eski numaraya artık erişimim olmadığı için istenen kodu giremiyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda...

Miles&Smiles Hesabına Giriş İçin Telefon Numarası Güncellenemiyor

profile
Elif
THY
12 Şubat 16:25
760

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramın sonu 42 ile bitiyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için giriş esnasında gönderilen doğrulama kodu bu hatta gidiyor, dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum. ...

Öne Çıkan Konular

THY Miles&Smiles THY Müşteri Hizmetleri THY web sitesi THY Müşteri Hizmetleri THY Miles&Smiles tk cüzdan THY Miles&Smiles tk pay THY Miles&Smiles yapamıyorum THY Miles&Smiles hava THY Miles&Smiles numarası THY Miles&Smiles sistem
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri