Ana Sayfa
THY
Bagaj
Fume Seyahat'ten Yanıltıcı Arama Sonrası Haksız Bagaj Ücreti Çekildi, İade Bekleniyor

ID:35816481

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fume Seyahat'ten Yanıltıcı Arama Sonrası Haksız Bagaj Ücreti Çekildi, İade Bekleniyor

Ali

THY

24 Nisan 16:34

315

Eşim T****** Y*****, 24.04.2026 tarihli, THY T7G42Y kodlu Antalya–İstanbul–Montreal uçuşu için ekstra bagaj satın almak isterken yanlışlıkla Türk Hava Yolları yerine Fume Seyahat Turizm Acentası’nı aramış ve işlemi bu firma üzerinden gerçekleştirmiştir. Telefonda görüştüğü kişi kendisini THY görevlisi olarak tanıtmıştır. Sonradan yaptığımız kontrollerde firmanın Sivas merkezli olduğunu ve iletişim numarasının +90 850 434 12 12 olduğunu öğrendik.

Türk Hava Yolları’nın resmi kanallarında ekstra bagaj bedeli 7.348 TL iken, Fume Seyahat bu işlem sırasında eşimin kredi kartından 16.842 TL çekim yapmıştır. Aradaki farkın neye dayandığına dair hiçbir açıklama yapılmamış, bu tutar tamamen haksız ve izah edilemeyen bir fark olarak karşımıza çıkmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, e‑posta ya da dekont gönderilmemiş; işlemi ancak kredi kartı ekstresinde görünce fark edebilmiş durumdayız. İşlemin 23.04.2026 tarihinde akşam saatlerinde yapıldığını hatırlıyoruz.

Durumu fark ettikten sonra firmayla iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamış, açıklama yapılmadığı gibi çözüm için de hiçbir adım atılmamıştır. Bu nedenle, ekstra bagaj için alınması gereken 7.348 TL dışındaki fazla çekilen tutarın, işlem sırasında kullanılan T****** Y***** adına kayıtlı kredi kartına ivedilikle iadesini talep ediyorum.

Aksi halde TÜRSAB nezdinde resmi şikayette bulunarak ve gerekli tüm yasal yolları kullanarak bu mağduriyetin giderilmesi için sonuna kadar uğraşacağımı belirtmek istiyorum.

fume-seyahatten-yaniltici-arama-sonrasi-haksiz-bagaj-ucreti-cekildi-iade-bekleniyor-4.jpg

fume-seyahatten-yaniltici-arama-sonrasi-haksiz-bagaj-ucreti-cekildi-iade-bekleniyor-3.jpg

fume-seyahatten-yaniltici-arama-sonrasi-haksiz-bagaj-ucreti-cekildi-iade-bekleniyor-2.jpg

fume-seyahatten-yaniltici-arama-sonrasi-haksiz-bagaj-ucreti-cekildi-iade-bekleniyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdem sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Ve Türk Hava Yolları Arasındaki Çakışan Ödeme Durumu: Bilet Ücreti İadesi Talebi

Serdem

THY

21 Nisan 22:19

225

İş Bankası kredi kartımla Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti satın alma işlemi yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan yaklaşık 18.756,09 TL çekildi ancak sonrasında rezervasyon/ödeme onaylanmadığı için THY tarafından rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Böylece ortada ne alınmış bir bilet ne de hesabı...

is-bankasi-ve-turk-hava-yollari-arasindaki-cakisan-odeme-durumu-bilet-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gün Geciken Bagaj Ve 46.281 TL Harcama Sonrası Yetersiz Telafi Teklifi

Coşkun

THY

23 Mart 16:43

178

09.03.2026 tarihinde eşimle birlikte gerçekleştirdiğimiz TK2705 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuzda ikimizin de bagajları zamanında teslim edilmedi ve ancak 13.03.2026 tarihinde, yani 4 gün gecikme ile tarafımıza ulaştırıldı. Bu süre zarfında temel ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek için toplam 4...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve İade Talebi

Enes

THY

12 Ocak 22:10

451

12.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım TK2637 sefer sayılı Malatya–İstanbul uçuşunda, kız kardeşim B**** B***** mağdur edilmiştir. Kendisinin eski soyadı kimlik kartında hâlâ Canyurt olarak göründüğü için, bilette ve resmi kayıtlarda B***** yazmasına rağmen soyadı uyuşmazlığı gerekçe gö...

soyadi-uyusmazligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-iade-talebi-4.jpg

soyadi-uyusmazligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-iade-talebi-3.jpg

soyadi-uyusmazligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-iade-talebi-1.jpg

THY Firmasından Yanlış Bilet Kesimi Ve İade Sorunu

Osman

THY

03 Temmuz 2023 20:24

529

29 Haziran 2023 tarihinde Kars Merkez'de bulunan THY firmasına ait KAR-BAL adlı acente firmasından kendisini firma sahibi olarak tanıtan c*** U***adlı şahıstan 30 Haziran 2023 uçuş tarihli 2 kişilik bilet kestirdik. 30 Haziran 2023 tarihinde Kars Harakani Havaalanına gittiğimizde ise yetkililer tara...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

THY'nin 50 CHF Spor Bagaj Ücretinin İptali İçin Resmi Onay Talebi

Büşra

THY

25 Mart 02:10

227

Türk Hava Yolları ile yaptığım bir rezervasyonda sadece ekstra spor bagajı ekletmiştim. Daha sonra bu spor bagajı kullanmayacağım için iptal talebinde bulundum. Ödemeyi Klarna üzerinden “sonradan ödeme” şeklinde yapacağım için henüz herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim. Türk Hava Yolları bana 50 İs...