THY Uygulama

Türk Hava Yolları Miles&Smiles elit kart sahibiyim ve özellikle elit kat ayrıcalıklarında belirtilen, Business Class’ta yüksek sınıftan bilet alındığında refakat %50 indirim hakkını kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Miami ve İstanb...

Türk Hava Yolları’nın elit üyesiyim. 13 Aralık tarihli ajet vf77 Sabiha Gökçen – Hamburg uçuşum öncesinde, iki gün önce THY müşteri hizmetlerini arayarak ajet ile yapacağım bu uçuşta elit üyelik kapsamında bagaj hakkımın olup olmadığını ve lounge hizmeti kullanıp kullanamayacağımı sordum. Görüşmede ...

Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden İstanbul – Adıyaman hattı için 23 Ocak gidiş, 25 Ocak dönüş olmak üzere toplam 7.440 TL’ye ekonomi sınıfı gidiş-dönüş bilet satın aldım. Satın alımdan yaklaşık iki gün sonra aynı uçuşlara tekrar baktığımda, bilet fiyatlarının ciddi oranda düştüğünü gö...

21/12/2025 tarihinde TK2419 sefer sayılı Antalya – İstanbul uçuşunda el bagajımla uçağa bindim. Hostesler, baş üstü dolaplarının tamamen dolu olduğunu söyleyerek el bagajımı ve benim gibi yaklaşık 20 kişinin el bagajını uçak içinden alıp uçak altı bagajına gönderdiler ve bize manuel bagaj takip bark...

Türk Hava Yolları kabin memurluğu ilanına 2025 yılı içinde başvurdum. Online olarak yapılan iki ayrı eleme sürecini de başarıyla geçtim ve bana, bir sonraki aşama olan İstanbul’daki yüz yüze mülakat için davet maili gönderileceği söylendi. Ancak bu davet maili, aradan aylar geçtikten sonra, 19 Aralı...

19 Aralık Cuma günü saat 07.05’teki Türk Hava Yolları uçuşum için, PNR kodu tpıxgz olan biletimi 13 Aralık’ta mobil uygulama üzerinden öne çekmek istedim. Ancak tarih değişikliği yapmak istediğimde, karşıma biletin kendisinden daha yüksek tutarlarda farklar çıktı. Hem mevcut biletimi kullanamıyor he...

Türk Hava Yolları’ndan Primefly paketiyle İstanbul – Batman uçuşu için T4JT6Z PNR numaralı biletimi satın aldım. Bu paket kapsamında ücretsiz tarih değişikliği hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak uçuşuma 2 gün kala, 19 Aralık 2025 tarihinde tarih değişikliği yapmak istediğimde hem mobil uyg...

Uzun zamandır THY Miles&Smiles hesabıma kayıtlı olan eski cep telefonu numarama giden giriş şifrelerine erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, cep telefonu numaramı uygulama üzerinden güncellemem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya giriş yapamadığım içi...

Türk Hava Yolları’ndan 4 yaşındaki kızıma ait 300 euro değerinde bir seyahat çeki bulunuyordu. Kendi adımıza tanımlı seyahat çeklerini mobil uygulama üzerinden sorunsuzca kullanabildik, ancak kızımın seyahat çeki her denememizde hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bu durumu çözmek için çağrı merkezin...

Türk Hava Yolları’nın TKPay Cüzdan uygulaması üzerinden cüzdan açmak için tarafımdan talep edilen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz ve doğru şekilde tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür kimlik doğrulama süreci sonuçlandırılmadı ve uygulama içerisinde yalnızca “Kimlik doğrulama bekleniyor...

14 Aralık tarihli seyahat için Obilet mobil uygulaması üzerinden zeynep güven ve yusuf güven adına toplam 4.997,58 TL tutarında Türk Hava Yolları uçak bileti satın aldım. Zorunlu sebeplerle bu bileti 3 Aralık tarihinde iptal ettim ve uygulama üzerinden “kupona çevir” seçeneğini kullanarak işlemi ger...

Türk Hava Yolları üzerinden Diyarbakır – İstanbul gidiş dönüş, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışırken öğretmen indiriminden yararlanamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme aşamasına geldiğimde öğretmen indirimi s...

Türk Hava Yolları ile yapacağım iş seyahatimde online check-in işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 10.12.2025 tarihli, saat 09:25 kalkışlı Çukurova Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşumun ardından, aynı gün saat 12:15 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Şırnak Havalimanı şeklinde aktarmalı bir uçu...

16 Kasım Pazar günü saat 12.00’de Malatya Erhaç Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan TK 2631 seferli uçuş için Türk Hava Yolları’ndan öğrencimiz adına bilet almıştık. Bir haftalık tatil sonrası işlerimiz uzadığı için, öğrencimizin okuldan geri kalmaması adına onu tek başına İstanbul’a gönderm...

Türk Hava Yolları uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için iki gündür hesabımdaki numarayı güncellemeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde güvenlik kodu gönderiliyor ancak bu kod, artık kullanmadığım eski numarama gidiyor. Eski hattım aktif olmadığı için hiçbir şeki...

3.12.2025 tarihinde İzmir – İstanbul 10.40 uçuşunuz için biletim vardı. İZBAN’ın geç gelmesi nedeniyle havalimanına planladığımdan geç ulaşsam da uçağın kalkmasına yaklaşık yarım saat kala terminaldeydim. Elimde hiçbir valiz ya da bavul yoktu, bagaj vermeyecektim, bu yüzden güvenlik ve kapı geçişler...

Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum...

Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 29 Kasım gidiş, 6 Aralık dönüş olmak üzere Selanik’e iki kişilik gidiş–dönüş bilet satın aldık. Dönüş biletlerimiz “yüzde yüz iade edilebilir” kategorideydi ve yalnızca dönüş biletlerinin toplam tutarı yaklaşık 14.000 TL idi. Bu biletleri iptal etmek istedi...

2 Aralık tarihinde gerçekleştirdiğim TK2182 sefer sayılı uçuşuma ait faturayı alamıyorum. Bugün hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden fatura talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Görüşme sırasında mil kullandığımı belirttiğimde, mil kullanımı ile alınan biletler için fa...

Türk Hava Yolları’ndan Ankara–Detroit hattı için tek yön uçuş bileti satın aldım. Toplam ödeme tutarım 37.000 TL olup, bunun 7.000 TL’si koltuk seçimi, yaklaşık 30.000 TL’si ise bilet bedelidir. Aynı rotanın dönüş bileti için tarafıma tek yön 1.250 USD (yaklaşık 53.500 TL) fiyat verildi ve böylece t...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00’da gerçekleştirilecek İstanbul – Buenos Aires Türk Hava Yolları uçuşuna, PNR kodu sııyy6 olan biletimle yolcu olarak katılmak üzere sabah erken saatte İstanbul Havalimanı’na geldim ve check-in noktasına zamanında başvuruda bulundum. Buna rağmen görevli personel, Br...

29/11/2025 tarihli Cidde–İstanbul, devamında İstanbul–Brüksel uçuşlarımda Türk Hava Yolları’nın daha önce açıkça onayladığı Airwheel el bagajımla büyük bir mağduriyet yaşadım. Aynı Airwheel ile daha önce üç kez sorunsuz uçuş yaptım, hiçbirinde kapıda veya güvenlikte engelle karşılaşmadım. Bataryası ...

Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden aldığım, 30.11.2025 tarihli Ankara – İstanbul uçuşuma ait raejcy rezervasyon kodlu biletimde değişiklik yapmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum. Bilet değişikliği için önce online kanalları kullandım, ardından yönlendirildiği...

Türk Hava Yolları hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesabım tam ve bilgilerin hepsi doğru olmasına rağmen ne geçmişteki uçuşlarım görünüyor ne de kimlik kartım doğrulanıyor. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve k...