to read complaints and reviews, or file yours. 
THY, 1.11.2025 tarihli TK 0961 numaralı uçuş için eşim ve kendim adına, uçuştan bir gün önce online check-in yapmak istedim. 7. sırada 3 adet ücretli koltuk kaldığı belirtilerek benden 1000 TL koltuk ücreti talep edildi ve kabul etmediğim için sistem online check-in yapmama izin vermedi. Oysa gerçek...
25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 2000 mil harcayarak hediye çeki oluşturdum. Hediye çekimin mail adresime ulaşması gerekiyordu, ancak mailim bir türlü güncellenemiyor. İş yeri mailimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca günc...
01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş olmak üzere eşimle birlikte Karadağ Podgorica uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden U3843S PNR kodlu ve 2352279938892 numaralı biletimizi satın aldık. Toplamda 24.945,48 TL ödeme yaptık. Bileti aldığımız dönemde Karadağ’a Türk vatandaşlarına yönelik vize uygula...
Eşimle birlikte 17-19 Ocak 2026 tarihleri arasında Karadağ’a seyahat etmek üzere Türk Hava Yolları (THY) üzerinden iki kişilik bilet aldık. Toplam bilet bedelimiz 25.213,80 TL idi. Ancak Karadağ’ın son dönemde aldığı ani karar sonucu Türk vatandaşlarına vize zorunluluğu getirmesi nedeniyle seyahatim...
2 Kasım 2025 tarihinde Tivat Havaalanı’na olan dış hat uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan SFCM7J kodlu bileti geçen ay satın aldım. Karadağ’daki diplomatik sorunlar nedeniyle Türk Hava Yolları yetkilisiyle görüştüm ve vize problemi sebebiyle uçuşumu iptal etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 gü...
28 Eylül 2023 tarihinde TK7155 Bodrum-Ankara ve TK7084 Ankara-Van uçuşlarım için biletimi THY'nin uygulaması üzerinden aldım. Uçuşlarımın bir bacağı Anadolu Jet ile gerçekleştirildi ve bu uçakta uçak içi eğlence sistemi bulunmuyordu. Yolculuğum bu nedenle oldukça sıkıcı geçti. Biletimi THY'nin hizme...
24.10.2025 tarihinde Hatay’dan, İstanbul aktarmalı Antalya uçuşumda, bavulumu Antalya'da teslim aldığımda tamamen sırılsıklam olduğunu gördüm. İçindeki eşyalarım da ıslanmıştı ve iş için not aldığım defterimdeki yazılar tamamen dağılmıştı. Durumu hemen Antalya Havalimanı’ndaki THY ofisine bildirdim,...
27 Aralık 2025 gidiş, 3 Ocak 2026 dönüş olmak üzere İstanbul-Podgorica hattında Türk Hava Yolları’ndan ekonomi sınıfı bilet aldım. Toplamda 13.380,97 TL ödeme yaptım. Karadağ’daki vize ve güvenlik sorunları nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için biletimin iptalini ve ücret iadesini talep e...
09.08.2025'de Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Japonya gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Orijinal biletimde gidiş tarihim 24.01.2025, dönüş tarihim ise 01.02.2025 olarak görünüyordu. Japonya’da kalış sürem uzadığı için dönüş biletimi 08.02.2025 tarihine almak istedim. An...
"Genel Müdürlükten olaydan 12 saat sonra ve ilk uçuşumdan 6 saat önce arandım. İlk uçuşu yaptıktan sonra, dönüş biletim için dönüş bileti kurallarımın yani kesintisiz iadenin geçerli olduğu söylendi. Zaten bilet alınırkenki bilet kuralları da bu. Yanlış anlaşılma ben ilk biletle uçmadan bu iadeyi yapılamayacak olmasıymış ki zaten bu da bilet kurallarımla uyumlu. Açıklamayla sorunumu giderdiler ve başka müşteriler da böyle durumlarda mağdur olmasın diye bu bilginin paylaşılması için aksiyon da aldılar hemen, çok teşekkür ediyorum"
29 Ocak tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul uçuşu için mobil uygulama üzerinden ekstra fly statüsünde bir bilet satın aldım (Rezervasyon numarası: rıaxwh). Ancak biletim ekstra fly statüsünde olmasına rağmen, kişisel nedenlerden dolayı tarih değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle gör...
27 Ekim 2025 tarihinde Karadağ’ın vize rejiminde yaptığı ani değişiklik nedeniyle, 1 Ocak gidiş ve 4 Ocak dönüş olmak üzere İstanbul–Podgorica uçuşum için aldığım SVUCAG kodlu indirimli THY biletimi kullanamayacağım. Söz konusu değişiklik tamamen siyasi sebeplerden kaynaklanmasına rağmen, THY bilet ...
22.10.2025 tarihinde iki kişi için İstanbul – Podgorica (Karadağ) gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Normalde biletleme işlemi önce Sevilla, sonra da Cluj-Napoca için yapılmıştı. Fakat beraber seyahat etmeyi planladığımız annem için İspanya'ya yaptığımız vize başvurumuz reddedildi. Romanya Konsolosluğu ...
4 Ağustos 2025 tarihinde TK 1984 seferiyle Heathrow’dan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası bagajım kayboldu. 5 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’nda tüm prosedürleri uygulayarak Properity Irregularity Report (referans: ısttk66515, Tag: TK292917) tutturdum. O günden bu yana THY Kayıp Bagaj Müd...
26 Ekim’de Dalaman (dlm) Havalimanı’ndan Amerika’ya yapacağım uçuş için Türk Hava Yolları’ndan (THY) kendi web siteleri üzerinden Ekonomi sınıfı bilet aldım (Rezervasyon kodu: SCTY5M). 25 yıldır THY ile Amerika’ya seyahat ederim ve bugüne kadar böyle bir durum yaşamamıştım. Check-in sırasında, sadec...
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı dış hatlarda, TK291 sefer sayılı Dallas uçağımız saat 08:00’de kalkması gerekirken sürekli rötar yapmakta ve hiçbir gerekçe belirtilmemektedir. Şu ana kadar sadece saat değişikliğiyle ilgili mesajlar aldık; en son gelen mesajda kalkış saati 11:40 olarak bil...
24 Ekim 2025 tarihinde Bükreş Otopeni Havalimanı’ndan TK8597 uçuşuyla THY bileti alarak seyahat etmek üzere havalimanına gittim. Ancak uçağın THY’ye ait olmadığını, Romanya’nın tarom hava yolu şirketine ait bir uçakla taşındığımızı öğrendim. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve uçuş yaklaşık 2 saat...
16/11/2025 tarihli Antalya (AYT) - Şırnak (nkt) uçuşumun biletini Türk havayolları mobil uygulaması üzerinden iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında bana 912,28 TL iade edileceği bildirildi. Ancak bu işlemi gerçekleştirebilmem için 1.100 TL ek ücret talep edildi. Yani iade edilecek tutardan dah...
22.10.2025 tarihinde o-bilet üzerinden Bodrum-İstanbul uçuşu için S4KXY6 PNR numaralı ekonomi sınıfı biletimi satın aldım. Ancak biletimi yanlışlıkla 25.11.2025 tarihine aldım; oysa ihtiyacım olan uçuş tarihi 28.10.2025. Daha erken bir tarihteki uçuşla değiştirmek istedim. Fakat uygulama ve telefon ...
07/09/2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Melbourne uçuşunda, engelli koltuğu talebim olmasına rağmen bana uygun olmayan bir koltuk verildi. Uyku apnesi hastası olduğumu ve özel ihtiyaçlarımı önceden beyan etmeme rağmen bu konuda herhangi bir hassasiyet gösterilmedi. Personelin ilgisizliği...
22.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Düsseldorf’a gerçekleştirdiğim THY uçuşunda, PNR numaram U45TAA, 17f numaralı koltukta seyahat ediyordum. Uçak sert bir şekilde iniş yaptıktan sonra elimdeki iPhone 14 Pro Max model telefonum koltuğun altından ileriye kaydı ve göremedim. Hemen kabin ekibine durumu b...
19.10.2025 tarihinde, t5wpxr PNR kodlu ekonomi sınıfı İstanbul-Belgrad gidiş uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden gidiş-dönüş biletimi 10.105,04₺ ödeyerek satın aldım. Özellikle THY kalitesine güvenerek Bursa’dan İstanbul Havalimanı’na geldim, alternatiflere rağmen bu rotayı ...
Türk Hava Yolları’ndan rxatzt PNR numaralı, 29 Ekim tarihli İstanbul-Elazığ uçuşu için 1991 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra 24 saat geçmeden, hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak uçuşa 7 günden az süre kaldığı gerekçesiyle ücret iade...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.598 
Bilet 7.720 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 230 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 939 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17