to read complaints and reviews, or file yours.THY primefly Bilet İadesinde Aynı Durumda Farklı Uygulama Nedeniyle Mağdur Edildim Türk Hava Yolları’nın resmi internet... sitesi üzerinden EFT ile ödeme yaparak primefly (en yüksek ve tam iade hakkı sunan) paketinden bilet satın aldım. İlk vize başvurum reddedildiğinde, benden hiçbir belge talep edi
Türk Hava Yolları ile 31 Ağustos gidiş, 11 Ağustos dönüş olmak üzere İzmir–İstanbul–Miami gidiş ve New York–İstanbul–İzm...ir dönüş hatlarında eşim ve oğlumla birlikte seyahat edeceğim bir rezervasyon yaptım. Biletleri alırken öğrenci indiriminden faydalanmak için özellikle ayrı bir rezervasyon kodu al
28.07.2026 tarihli rseuhg ve 29.07.2026 saat 01.55 tarihli vucjhz kodlu, İstanbul – Çukurova uçuşlarım için mobil uygula...manız üzerinden defalarca online check-in yapmayı denememe rağmen sisteminiz sürekli “Check-in işleminizi havalimanındaki gişeden yapabilirsiniz.” uyarısını verdi. Çalışan bir sist
Bugün Türk Hava Yolları’ndan gelen “Dünya Dostluk Günü kapsamında arkadaşına hediye mil gönder, gönderdiğin kadar mil ka...zan” içerikli SMS’e istinaden mobil uygulama üzerinden kampanyaya katılmak istedim. Kampanya sayfasında da aynı şekilde arkadaşına hediye mil gönder, gönderdiğin kadar mil kazan şe
25.07.2026 tarihinde annem Türk Hava Yolları ile Amerika Houston’dan İstanbul Havalimanı’na saat 17:10’da iniş yaptı. Ya...şı gereği tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik ancak annem bize ancak 20:10 civarında gelebildi. Yaklaşık 3 saat boyunca tekerlekli sandalye bekletilmesi hem sağlık hem de insan
25 Temmuz tarihinde THY Holidays üzerinden İstanbul–Londra gidiş dönüş uçak bileti ve Trafalgar St. James Hilton Otel ko...naklamasını içeren, 1396362 numaralı rezervasyonla yaklaşık 400.000 TL tutarında 5 günlük bir paket satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildikten sonra, Londra dönüş uçağımın fiy
03 Ağustos 2026 tarihli TK11 seferli uçuşum için THY mobil uygulaması üzerinden ekonomi sınıfında, bütçeme uygun olan bi...leti satın aldım. Satın alma sırasında, biletin sonradan hiçbir şekilde değiştirilemeyeceğine dair dikkat çekici, büyük bir uyarı görmedim. Daha sonra aynı gün için sabah 07:20’de
Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Dubai’ye kedilerimi getirmek istiyorum ancak Ağustos ayı için hiçbir uçuşta evcil hay...van için uygunluk bulamıyorum. Önce mobil uygulamadan kendi biletimi aldım, ardından çağrı merkezi aracılığıyla kedilerim için rezervasyon yaptırmayı denedik, ancak uygunluk sağlan
25.07.2026 tarihinde saat 22.45’te gerçekleşmesi planlanan TK2840 İstanbul–Trabzon uçuşum için Türk Hava Yolları üzerind...en ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak onayım alınmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden koltuğum iki defa keyfi olarak değiştirildi. Koltuk değişikliğini, uçuş
25 Temmuz 2026 tarihli TK2840 İstanbul–Trabzon uçuşum için bağlantılı bilet aldım ve check-in sırasında 18a koltuğu tara...fıma verildi. Ancak uçuşa yaklaşık 50 dakika kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan koltuğum THY tarafından 29b olarak değiştirilmiş. Bu değişikliği tamamen tesadüfen fark ettim, t
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini defalarca arayarak 7, 12 ve 16 yaşındaki çocuklarımın iç hatlarda refakatsiz yolc...uluk edebilmeleri için hangi belgelerin gerektiğini özellikle sordum. Her defasında, çocukların uçağa binebilmesi için mutlaka noter onaylı muvafakatname almam gerektiği, aksi takd
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım extrafly kapsamında yer alan İstanbul Havalimanı – New York jfk uçuşum 3 Ağustos sa...at 18:40 tarihli. Bu bileti extrafly uçuşu olduğu için 15 Ağustos saat 18:40’a almak istedim ancak değişiklik talebim “değişiklik hakkınız yok” denilerek reddedildi ve bununla ilgi
20.07.2026 günü saat 21.30 civarında Türk Hava Yolları uygulamasını Play Store’dan indirip önce çağrı merkezi üzerinden ...canlı görüşmeyle bilet almak istedik. Telefonda bilet almak istediğimizde bizden “hizmet bedeli” adı altında 350 TL talep ettiler. Bunun üzerine bu ek ücreti ödememek için biletimi
Türk Hava Yolları’ndan aldığım uçak biletinin iptali için yaklaşık iki haftadır uğraşıyorum. Bana uygulama üzerinden kol...ayca iptal edebileceğim söylendi, ancak uygulama iptal işlemini hiçbir şekilde gerçekleştirmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tam 48 dakika boyunca hatta bekletild
THY mobil uygulaması üzerinden Kopenhag–İstanbul uçuşu için üç adet Economy–ecofly bilet satın aldım. Ecofly sınıfının y...anında “24 Saat İçinde Kesintisiz İade” hakkı gösterildiği için satın alma kararımı bu bilgiye güvenerek verdim. Biletleri almadan önce mobil uygulama üzerinden “Fiyatı Koru” seçe
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Uzun süredir cep telefonu bilgilerimi güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet y...aşıyorum. 25.11.2025 tarihinde iki kez geri bildirim oluşturdum, tarafıma sadece başvurularımın incelendiği söylenerek süreç uzatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. 17.07.2026 tari
Türk Hava Yolları’ndan Denizli – İstanbul rotası için aldığım ve PNR kodları tkcgay ile U8CBVF olan biletlerimi 7 Temmuz... tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ödemenin 2–7 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen
Türk Hava Yolları ile yaşadığım bu süreç beni hem üzdü hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. PNR kodu rısdl5 o...lan rezervasyon kapsamında, 24 Temmuz İstanbul–Dalaman ve 26 Temmuz Dalaman–İstanbul tarihleri için kız arkadaşımla iki kişilik gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Bu tatil benim
14 Temmuz 2026 tarihli, Londra çıkışlı TK 1964 sefer sayılı uçuşta, 15 yaşındaki kızım okul gezisinden yurda dönerken Tü...rk Hava Yolları görevlileri tarafından 68 pound oversize bagaj ücreti talep edilmiştir. Kızım orada tek başına ve doğal olarak ülkesine dönmek isteyen bir çocuk olduğu için bu ücre
15 Temmuz tarihli TK2025 seferiniz için online check-in yapmak istediğimde 2 yaşındaki bebeğimle yan yana oturmak isteme...me rağmen sisteminiz bizi ısrarla ayrı koltuklara atıyor. Uçakta boş koltuklar olmasına rağmen, bizi özellikle yan koltukların tamamen dolu olduğu bir alana yerleştirip, yan yana o
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. 9 Temmuz’da Turkish Airlines mobil uygulaması üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihi ...için 3 adet bilet satın alırken, işlem esnasında farkında olmadan ek olarak mil satın alımı yaptım. Biletlerimi normal şekilde satın aldığım için mil alımına hiç ihtiyacım yoktu.
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında 05.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim mil transferi işlemi için ...1.736 TL transfer ücreti ödedim. Daha sonra bu transfer ücretinin iadesini talep ettim ancak THY, talebimi herhangi bir somut hukuki gerekçe sunmadan, yalnızca “program kuralları g
09.07.2026 tarihinde Bologna – Türkiye uçuşumuzda Türk Hava Yolları’nın overbooking yapması nedeniyle Bologna Havalimanı... yakınındaki Flyon otele yönlendirildik. Ancak otelde THY tarafından gönderilen yolcular olarak diğer misafirlerden farklı ve adeta ikinci sınıf insan muamelesi gördük. Yaklaşık s
11 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları ile Medine‑İstanbul uçuşunu gerçekleş...tirdik; havaalanına indiğimizde ise bagaj teslim alanında valizlerimizin hi
