to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları’ndan RT2ZCH PNR kodu ile 09.01.2026 gidiş ve 11.01.2026 dönüş tarihli İstanbul–Ağrı–İstanbul uçuşları ...için bilet satın aldım. Biletleme esnasında gidiş–dönüş tarihlerinin yanlış seçildiğini bilet alımından hemen sonra fark ederek, uçuş tarihinden önce Türk Hava Yolları müşteri hizm
20 Ocak tarihli, PNR numarası uıhu47 olan Türk Hava Yolları uçuşu için bir baba ve bir çocuk adına bilet almak istedim. ...Amacım sadece babanın biletine bagaj ekletmekti. Bu nedenle önce çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm ilk temsilciye biletlerden birinin çocuk bileti olacağını özellikle ve defalar
Ben ve eşim 06.01.2026 tarihinde 13 Mart saat 7.10‑08.55 arası, 16 Mart 04.25‑06.25 saatli uçuş biletini almak istedik. ...Ancak gidiş tarihimizde uygulama değişiklik yapıp durdu. Bir yanlışlık olduğunu anladığımız için birkaç kez uygulamadan çıkıp tekrar giriş yaptık. Sürekli aynı hata ile karşılaştık
11 Ocak 2026 tarihli Sivas–İstanbul uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Üzerinden 6 gün geçmesine rağme...n biletimle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum ve yaklaşık 3000 TL civarındaki ücretimin iadesini alamadım. THY uygulaması üzerinden uçuş bilgilerimi görmek istiyorum ancak uyg
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları Amasya–İstanbul aktarmalı İzmir uçuşu için 3850 TL tutarında, 250 TL kupon kullanarak... yaklaşık 3600 TL’ye bir uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde, uygulama üzerinden iade işlemini başlattım. Uygulamada, herhangi bir kesinti olmadan
THY Miles&Smiles Uygulama Hatası Nedeniyle İstemeden Yapılan İşlemler İptal Edilmiyor 31 Aralık 2025’te süresi dolacak ...yaklaşık 9.000 milim bulunduğu için, 10.000 mil karşılığında Amazon.com.tr hediye çeki almak istedim. Ancak THY Miles&Smiles mobil uygulaması, işlem sırasında defalarca “system err
16.01.2026 tarihli TK44 sefer sayılı İstanbul–Johannesburg uçuşum öncesinde, çölyak hastası olduğum için Türk Hava Yolla...rı çağrı merkezini arayarak özel yemek talebinde bulundum. Uçağıma yaklaşık 22 saat kala, aramama rağmen, özel beslenme talebimin 24 saat önceden bildirilmediği gerekçesiyle kesinl
6 ay önce THY’den ailecek bir bilet aldık. Neler götürürüz, getiririz net olmadığı için de sanırım bagajı sonra alırım d...iye eklememişim. Uçuştan bir hafta önce eklemek istediğimde 8.000 TL’ye alınan kabin bagajlı biletin 20 kg tek yön bakın, sadece tek yön bagaj ücreti 12.000 TL! Gidiş‑dönüş 8.000
Obilet üzerinden almış olduğum uçak biletimi sefer tarihinden 10 gün önce, 5 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen tarafıma... hak ettiğim iade yapılmadı. Bilet için 250 TL’lik bir indirim kuponu kullanmıştım ve toplamda 3.650 TL iade almam gerekirken, kupon kullanımı gerekçe gösterilerek bu tutarın iades
Türk Hava Yolları’ndan kızım ve kendim için Elazığ–İstanbul gidiş dönüş toplam yaklaşık 11bin tutarında iki adet bilet s...atın aldım. Uçuşumuz 15 Ocak Perşembe günü saat 16.00 içindi. Şu an Diyarbakır’ın bir ilçesinde bulunuyorum ve yoğun kar nedeniyle Elazığ’a giden ana yol kapalı durumda olduğu için
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım 12.01.2026 tarihli Kastamonu – İstanbul uçuşum için check-in işlemi yapmak istedim ...ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden check-in yapamıyorum. Sistem her denememde işlemin şu anda gerçekleştirilemediğine dair uyarı veriyor. Check-in açıldı
Türk Hava Yolları’nın web sitesinde “öğrenci indirimi” adı altında yürüttüğü kampanya, şu an birebir yaşadığım örnekte t...amamen aldatıcı bir uygulama olarak karşıma çıktı. 7–11 Nisan tarihleri arasında İstanbul–Bakü arası bir uçuş için baktığım bilette, normal fiyatı yaklaşık 9.500 TL olan uçuşu sade
08 Ocak 2026 tarihli TK2340 İstanbul–İzmir uçuşunda, oğlumdan yanında taşıdığı tenis raketi için 500 TL ek ücret alınmış...tır. Bu uygulamanın doğru ve makul olmadığını düşünüyorum. Tenis raketleri oldukça hafif ve incedir; bir raket yaklaşık 300 gramdır ve özel çantalarına 12 adede kadar raket sığabi
"Teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için"
Türk Hava Yolları’ndan vize alamadığım için iptal etmek zorunda kaldığım bir biletin ücreti TK Pay Wallet hesabıma aktar...ılmış ve burada toplamda 8.000 TL’yi aşkın bir bakiye oluşmuştu. Bu bakiyenin yaklaşık 5.000 TL’lik kısmını o dönemde başka bir bilet alımında sorunsuz olarak kullanabildim. Ancak
1 Ocak 2026 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Antalya hattı için 7–8 Şubat 2026 tarihli gidiş–dönüş ecof...ly uçak bileti satın aldım ve bu işlem için 10.767,18 TL ödeme yaptım. Bugün, bir yakınım için aynı tarih, aynı saat ve aynı uçuş sınıfı için THY mobil uygulamasından fiyat kontro
12.12.2025 tarihli saat 09:25’teki TK2630 sefer sayılı İstanbul–Malatya uçuşum için havalimanında Türk Hava Yolları kont...uarında fazla bagaj ücreti ödemesi yaptım. Ödemeyi THY’ye ait POS cihazından yapmama rağmen sistemde görünmediği söylenerek benden aynı fazla bagaj ücretini yeniden ödemem istendi.
Türk Hava Yolları’nın yurtiçi bilet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12 Şubat 2026 tarihli, saat 18.10... İstanbul–Erzurum uçuşu için üç yolcuya bilet bakarken THY mobil uygulamasından 14.24’te kampanya bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulama ve site üzerinden kontrol ettiğimd
04.01.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep–İstanbul uçuşunda 15 yaşındaki lise öğrencisi oğlum tek başına seya...hat etti. Oğlumu, bagaj alıp verme ile uğraşmasın, zorlanmasın diye her zamanki gibi kabin bagajı ile gönderdim. Aylardır aynı kabin bagajı ile sorunsuz şekilde gidip geliyorken, b
03.01.2026 tarihli Merzifon–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check‑in yapmak istediğimd...e sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ekranda CHİ‑71010 hata kodu çıkıyor. Bu hata nedeniyle defalarca denememe rağmen check‑in işlemini tam
Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden kızım için öğrenci indirimi kullanarak 11 Ocak tarihine dönüş bileti almak i...stedik. Kızım Tanzanya’da eğitimine devam ediyor ve yurt dışı biletleri zaten çok pahalı olduğu için öğrenci indirimi bizim için büyük önem taşıyor. Fakat siteye girdiğimizde kızım
26/11/2025 THY Prag uçuşumda overbooking yaşadım. Prag'da tazminatı nakit alabileceğim söyledi. Prag havalimanında THY h...erhangi bir yetkilisi olmadığı ve böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Geri bildirim sitesinden tüm dokümanlarla başvuru yaptım. Aynı dökümleri 3 kez istediler. Sonra iadem yapıld
Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştığımda süre...kli sorun yaşıyorum. Site donuyor, ilerlemiyor, mobil uygulama ise çoğu zaman hiç açılmıyor. Bu nedenle biletlerimi doğrudan THY üzerinden alamıyor, aracı firmalar üzerinden almak
THY mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16:00’dan itibaren bilet almaya çalışıyorum ancak “nereden – nereye” şehir kut...ucuklarına şehirleri yazdığım anda uygulama devre dışı kalıp kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde bilet alma işlemini tamamlayamıyorum. Telefonumu ve internet bağlantımı kontrol e