THY uçuş

14.09.2025 tarihinde saat 8:20’de gerçekleşecek Erzurum–İstanbul uçuşu için, kendi adıma hem Ucuzabilet üzerinden hem de THY mobil uygulaması üzerinden iki ayrı bilet aldım. Bilet numaralarım vpjpfj ve SNVGYC’dir. Toplamda 8.450 TL ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra Türk Hava Yolları müşteri ...

8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen...

16.09.2025 tarihinde Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçmak üzere eşimin benim adıma aldığı 2352273327490 numaralı bilet ile havaalanına gittim. Uçuş sırasında bana, biletimi eşimin aldığı gerekçesiyle eşimin de havaalanında olması gerektiği söylendi. Eşimd...

12.09.2025 Entebbe-IST TK 0592 uçuşunda, uçak alçalmaya başladığında kabin görevlisi S*** Hanım geldi ve "Arka tarafta bir yolcu transfer uçuşa yetişmek için yanınızdaki boş koltuğa oturabilir mi? " dedi. Ben 7D koridordayım, "Tabii ki" dedim. Yolcu geldiğinde, oturduğum yere oturmak istediğini söyl...

Bilet numaram: 2352276135867. 27.09.2025 tarihli İstanbul-Lizbon uçuşu için labrador cinsi köpeğimin uçak kargo bölümünde taşınmasını planlamıştım. Ancak, sehven ya da muhtemelen sistem hatası nedeniyle, köpeğimin yolculuğu yanlışlıkla 16.09.2025 tarihli Lizbon-İstanbul uçuşuna bağlanmış. 16.09.202...

15 Eylül saat 23.00’te TK2475 sefer sayılı Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı uçuşumda, yaklaşık yarım saat boyunca kapıda bekletildik ve uçuşumuz gecikti. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Aynı sıkıntıyı 31 Ağustos’ta da yine İstanbul uçuşunda yaşamıştım. Biletimi ...

14.09.2025 ve 15.09.2025 tarihlerindeki Podgorica-İstanbul TK1088 uçuşlarım için, koltuk satın almalı biletler almama rağmen online check-in işlemi uçuşa kapalıydı. Biletlerimde koltuk numaralarım görünmesine rağmen, check-in sırasında bana farklı koltuklar verildi. Ayrıca, değişiklik yapılabilen bi...

15 Haziran 2025 tarihinde TK2585 sefer sayılı iç hatlar uçuşunuzda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçak içinde motor sesi o kadar yoğundu ki, yanımda oturan eşimin sesini dahi duyamadım. Ayrıca basınçtan dolayı kulak zarımın yırtıldığını zannettim ve iki gündür kulağımda ağrı devam e...

14 Eylül 2025 TK1422 (TL-IST) ve 19 Ağustos 2025 TK1423 (IST-TL) uçuşlarımızda, yaşlı annem ve kayınvalidem için önceden talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. PNR kodumuz: UJ3SE5. Gidiş uçuşunda (IST-TL) THY'nin taşeronu Air Clinic, tekerlekli sandalyeleri ya...

14.05.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden, 12.08.2025 tarihli Nürnberg – İstanbul TK1506 seferi için 11 yaşındaki oğlum E**** Ç**** adına RYTD4Y rezervasyon kodu ile uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, 12 yaş altı çocuklar için refakatçi hizmetinin ...

12 Eylül 2025 sabah 7’de Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı - New York JFK uçuşunda (ekonomi sınıfı, koltuk no: 32, Mustafa E****) eşimle birlikte oturuyorduk. Uçak henüz kalkmadan, 'boarding completed' anonsu yapılmadan bir yolcu, kendi yerinden kalkıp yanımızdaki boş koltuğa oturdu. Bu duru...

19-22 Eylül 2025 tarihleri arasındaki İstanbul-Paris-İstanbul uçuşlarım (PNR: UN6HAI) için, Fransa genelinde ilan edilen havalimanı ve ulaşım grevleri nedeniyle biletlerimin açığa alınması, ücretsiz değişiklik ya da iptal hakkı tanınmasını talep ettim. Bu durum tamamen kontrolüm dışında, yolcu irade...

07 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak-İstanbul arasında gerçekleşen TK2733 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımızın saat 10.25’te kalkması gerekirken, yaklaşık 5 saatten fazla bir gecikmeyle ancak 16.00’da havalanabildik. Bu uzun bekleyiş sırasında sadece kek ve meyve...

15.09.2025 tarihinde saat 10:49’da Muğla Dalaman Havalimanı’nda TGS yer hizmetleri personeli D**** D**** O**** (Sicil No: 21014) ile yaşadığım olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. THY’nin 2555 sefer sayılı uçuşuna binmek üzere işlemlerimi gerçekleştirirken, ilgili personelin görevini düzgün şekilde ye...

13/09/2025 tarihinde TK 2331 sefer sayılı İzmir-İstanbul uçuşunda, tüm yolcular uçağa zamanında alındı ve uçak planlanan saatte push-back yaptı. Ancak, taksi yolunda yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan hareketsiz şekilde bekledik. Sonrasında ise uçağa yakıt ikmali yapılması gerekt...

12/09/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Salzburg’a gerçekleşmesi planlanan TK1383 seferli uçuşum (E-bilet no: 2352274813559/C2) yaklaşık 20 dakika rötar yaptı. Bu gecikme sırasında hiçbir şekilde anons veya bilgilendirme yapılmadı, yolculara herhangi bir yönlendirme sunulmadı. Sonuç olarak, as...

26-27 Ağustos tarihlerinde İstanbul-Wroclaw uçuşum için, ücretsiz değişiklik hakkı olan biletimle değişiklik yapmak istedim. Ancak ilk olarak benden ek ücret talep edildi. Ücretsiz değişiklik hakkım olmasına rağmen bu ücreti ödemeyi kabul ettim, fakat bu sefer de “yer yok” denilerek değişiklik işlem...

2 Eylül tarihinde Amerika-İstanbul uçuşum sonrasında valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen hasar tespit tutanağı düzenlendi ve Türk Hava Yolları’na başvuruda bulundum. Ancak başvurumun ardından benden valizin faturası talep edildi. Faturam olmadığı için mağduriyet yaşıyo...

16 Eylül tarihinde İstanbul’dan Madrid’e yaptığım uçuş için 3 ay öncesinden Primefly en üst paketini satın aldım ve koltuklarımı (6A-6B-7A-7B) seçip ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün sabah saat 05.56’da tarafıma gönderilen bir e-posta ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek koltuklarımın ...

8 Eylül 2025’te İstanbul Havalimanı’ndan Kanada’nın Toronto şehrine geldim. Türk Hava Yolları’nın kendi sitesinden aldığım dönüş bileti ile 19’unda Toronto’dan İstanbul’a tekrar geri dönecektim. Eskişehir’de ikamet ediyorum. Ülkemde bıraktığım kızımın özel sağlık problemi sebebiyle ani bir kararla, ...

07.06.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim İzmir–Free Town aktarmalı THY uçuşumda bagajım kayboldu. Referans numaram: 2025216299, rezervasyon kodum: U68S2U. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli “araştırıyoruz” yanıtı alıyorum ve çok uzun bir süre geçmesine rağm...

15 Aralık 2025 İstanbul–New York gidiş ve 5 Ocak 2026 New York–İstanbul dönüş olmak üzere Türk Hava Yolları’ndan standart ekonomi sınıfında, PNR: sgzhıx kodlu biletimi 26.796 TL ödeyerek satın aldım. Şu anda İtalya’da doktora öğrencisiyim ve 16 Aralık’ta İtalya’da fiziksel olarak katılmam gereken bi...

28 Ağustos 2025 tarihinde COV-IAH (Houston-İstanbul) dönüş uçuşumda, overbooking nedeniyle uçağa alınmadım. Türk Hava Yolları yetkilileri bana tazminat ödemesi yapılacağını söylediler; ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru numaram TK-13347260’dır. Bu süreçte müş...

14 Eylül tarihli San Francisco–İstanbul uçuşumun biletini, hakkım olduğu halde bir gün öne çekmek istedim. Öncelikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, fakat sistemde yaşanan sorun nedeniyle başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim; ancak onlar da de...