to read complaints and reviews, or file yours.Aynı PNR'deki Aile İçin Yan Yana Koltuk Ücretsiz Olmalı
Annem ve babam için 24 Temmuz Madrid–İstanbul uçuşuna Türk Hava Yolları’ndan aynı PNR üzerinden bilet aldım. Buna rağmen sistem, annem ve babama ayrı koltuklar atadı. Birlikte seyahat edecekleri için en azından yan yana oturmaları gerektiğini düşünerek koltuklarını birleştirmek istediğimde ise benden ek ücret talep edildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, koltuk değişikliğini ancak ücretli şekilde yapabileceklerini ve yaklaşık 2.600 TL civarında ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Aynı rezervasyon (PNR) altında birlikte alınmış biletler için yan yana oturmalarının ek bir ücretle sunulmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Aynı PNR altındaki bu uçuşta annemle babamın yan yana oturabileceği koltukların herhangi bir ek ücret talep edilmeden taraflarına atanmasını talep ediyorum.
