to read complaints and reviews, or file yours.THY Türk Hava Yolları Uçakta Wi-Fi Hizmetinin Hiç Bulunmadığını Gördüm
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30’da İstanbul’dan Diyarbakır’a TK2610 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunu, uçuş sırasında Wi-Fi hizmeti alabileceğime güvenerek tercih ettim. Aynı güzergahta daha uygun fiyatlı Anadolu Jet/AJet alternatifi olmasına rağmen, özellikle uçakta internet hizmeti sunulduğunu düşünerek THY için daha yüksek ücret ödemeyi kabul ettim.
Ancak uçuş sırasında uçakta Wi-Fi hizmetinin hiç bulunmadığını gördüm. Bu durumu kabin ekibine ilettiğimde, bu uçakta Wi-Fi olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Bilet tercihimi doğrudan etkileyen, benim için kritik önemdeki bu hizmetin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Türk Hava Yolları’nın genel olarak uçuşlarında Wi-Fi hizmeti sunduğunu görüp buna güvenerek bilet almama rağmen, satın aldığımı düşündüğüm bu hizmetten faydalanamamış olmam sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu nedenle tarafıma uygun bir telafi veya kısmi/uygun bir geri ödeme sağlanmasını ve konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
