Uçuş Gecikmesi, Kırık Bagaj Ve Kayıp Tesbihler İçin Tazminat Talebi

16 Temmuz 2026 tarihinde TK0109 sefer sayılı uçuşla Medine’den İstanbul’a THY ile seyahat ettik. Uçağımızın 17.10’da kalkması gerekirken hiçbir gerekçe açıklanmadan ciddi bir rötar yaşandı ve uçuşumuz ancak 20.08’de gerçekleştirildi.

İstanbul Havalimanı’na indiğimizde bagajlarımızın Medine’de kaldığı, kayıp bagaj formu doldurulduğu ve adreslerimize gönderileceği bilgisi verildi. Bagajlarımız 20 Temmuz tarihinde elimize ulaştığında valizimiz kırılmış durumdaydı ve içinden bazı eşyalarımızın kayıp olduğu görüldü. Kayıp eşyalar arasında üç adet taş tesbih bulunmakta olup bunlarla birlikte toplam zararımıza ilişkin detayları ayrıca beyan ettik.

THY’nin internet sitesi üzerinden ilgili formları eksiksiz doldurup gerekli belgeleri yükledik. Sonrasında tazminat birimine yönlendirileceğimiz söylendi ancak şu ana kadar zararımızın tazmin edilip edilmeyeceğine dair herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadı.

Hem uzun süreli rötar, hem bagajımızın geç ve kırık teslim edilmesi, hem de içindeki bazı eşyaların kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Uğradığımız maddi zararın, kırılan bagaj ve kaybolan eşyalar da dahil olmak üzere, en kısa sürede tazmin edilmesini ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.