Uçağa Alınmama Ve Zorla 4.500 TL Ek Ücret Ödetilmesi

22.07.2026 tarihinde saat 12.15’teki İstanbul Havalimanı – Adana iç hat uçuşum için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İç hatlardan giriş yaptıktan sonra hemen sağ tarafta bulunan THY ofisine saat 11.27 civarında giderek check-in işlemi yaptırmak istedim. Uçağa kabul için gerekli olan son 45 dakika süresinin dolmasına 3 dakikadan fazla süre olmasına rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve uçağa alınmayacağım söylendi.

Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen görevli, sürem dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacağını belirtti. Ardından bana, 2.000 TL ekstra ödeme yaparsam uçağa aldırabileceğini, buna sadece kendisinin yetkili olduğunu ifade etti. Ayrıca, bugün Adana için farklı bir uçak bileti alırsam 6.000 TL ceza ödemem gerektiğini söyleyerek yönlendirmeye çalıştı. Bu söylemler ve tutum nedeniyle açıkça yanıltılmaya ve zor durumda bırakılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.

Ayrıca aynı ofisteki başka bir personel de bana, Adana’ya saat 14.00’teki uçuş için 4.500 TL ödeyerek yeni bir bilet almamı önerdi. Uçağa gidebilmek için bu bileti satın almak zorunda kaldım ve Adana’ya bu şekilde ulaşabildim. Normal şartlarda zamanında orada olmama rağmen hem ilk uçağa alınmayarak mağdur edildim, hem de çok daha yüksek bir ücret ödemeye mecbur bırakıldım.

Mağduriyetimin incelenmesini, kamera kayıtları ve sistem saatlerinin kontrol edilerek check-in süresi dolmadan başvurduğumun tespit edilmesini ve bu olayla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim fazla bilet ücretinin iade edilmesini istiyorum.