Kimlik Olmadan Uçağa Biniş Reddedildi Ve Personel İlgisiz Davrandı

22.07.2026 tarihli TK2811 sefer sayılı uçuş için Samsun’dan İstanbul’a, İstanbul’da araba almaya gittiğimde orada unuttuğum kimliğimi geri almak amacıyla bilet satın aldım. Uçuş öncesinde İstanbul’a kimliğimi almaya gittiğimi, yanımda bana ait olan evlilik cüzdanım ve araç ruhsatımın bulunduğunu, bunların kimlik yerine geçebileceğini belirterek bebeğimle birlikte uçağa binmek istedim.

Kontrol noktasındaki görevliler, evlilik cüzdanı ve ruhsatı kabul etmeyip mutlaka kimliğimin olması gerektiğini söyleyerek uçağa alınmama izin vermediler. Bu süreçte herhangi bir tutanak tutulmadı, yalnızca gişe görevlisiyle görüştürüldüm. Gişe görevlisi bizimle ilgilenmek yerine karşımızda makyaj yapıyor, son derece Ukla ve ilgisiz bir üslupla konuşuyordu, mağduriyetimi anlattığım halde yardımcı olmadı. Bebeğimle birlikte havaalanında zor durumda kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 4.738,99 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.