THY ücret

10.09.2025 tarihinde Merzifon-İstanbul hattında, uypfac PNR numaralı THY iç hat economy biletini aldım ve ardından asistan yardımıyla iptal ettim. Asistan, iptal işlemlerinde 150 TL kesinti olacağını belirtti, ben de kabul ettim. Aynı gün tekrar RFU8YP PNR numaralı yeni bir bilet aldım. Bu bileti de...

14.05.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden, 12.08.2025 tarihli Nürnberg – İstanbul TK1506 seferi için 11 yaşındaki oğlum E**** Ç**** adına RYTD4Y rezervasyon kodu ile uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, 12 yaş altı çocuklar için refakatçi hizmetinin ...

15 Eylül 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda THY bagaj hizmetleriyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Aynı sayıda ve aynı kiloda valizlerimle, daha önce sorunsuz şekilde geldiğim ülkeye geri dönmek istedim. Ancak bagajlarım kabul edilmedi ve hiçbir gerekçe sunulmadan benden ek masraf olarak toplamda ...

26-27 Ağustos tarihlerinde İstanbul-Wroclaw uçuşum için, ücretsiz değişiklik hakkı olan biletimle değişiklik yapmak istedim. Ancak ilk olarak benden ek ücret talep edildi. Ücretsiz değişiklik hakkım olmasına rağmen bu ücreti ödemeyi kabul ettim, fakat bu sefer de “yer yok” denilerek değişiklik işlem...

16 Eylül tarihinde İstanbul’dan Madrid’e yaptığım uçuş için 3 ay öncesinden Primefly en üst paketini satın aldım ve koltuklarımı (6A-6B-7A-7B) seçip ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün sabah saat 05.56’da tarafıma gönderilen bir e-posta ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek koltuklarımın ...

8 Eylül 2025’te İstanbul Havalimanı’ndan Kanada’nın Toronto şehrine geldim. Türk Hava Yolları’nın kendi sitesinden aldığım dönüş bileti ile 19’unda Toronto’dan İstanbul’a tekrar geri dönecektim. Eskişehir’de ikamet ediyorum. Ülkemde bıraktığım kızımın özel sağlık problemi sebebiyle ani bir kararla, ...

30.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2238 sefer sayılı İstanbul-Gaziantep uçuşunu gerçekleştirdim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve 2025138772 numaralı tutanak tutuldu. Sorunum yaklaşık 3 aydır ...

4 Eylül 2025 tarihinde TK2857 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’na geldiğimde bagajımın çekçek kısmının kırıldığını fark ettim. Havalimanında tutanak tutturamadım ancak hasarlı bagajımın fotoğrafını çektim. Konuyla ilgili THY Bagaj Müşteri Hizmetleri bölümünden online olarak tutanak tuttum ve ...

Merhaba, THY'den İstanbul Çukurova Havalimanı'na aldığım bilet için uçuş öncesinde gün içerisinde check-in yaptırdım ve 12D numaralı koltuğu seçtim. Herhangi bir ücret talebiyle ilgili bir uyarı çıkmadı. Ben de ilgili koltuğa check-in yaptım. Uçuş günü, yani bugün, THY bana bilgilendirme göndererek ...

10.09.2025 tarihinde Muş Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, bagaj işlemlerinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Uçağa bir adet kabin bagajı gönderdim ve el bagajım da olduğu için, onu da bagaja vermem gerekti. İlk gönderdiğim valizle bagaj hakkım dolmuştu; fak...

Konu: Türk Hava Yolları’nın bagaj taşıma sırasında valizime verdiği zarar ve firmanın ilgisizliği nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyet hakkında şikayetimdir. 22 Ağustos 2025’te yeni aldığım valizimle, 25 Ağustos 2025 tarihinde THY ile (PNR: R66SX4) gerçekleştirdiğim uçuş sonrası valizimde ciddi has...

11 Eylül saat 01:30’daki İstanbul-Tiflis uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan (PNR: TFP2WA) defalarca bilet almak zorunda kaldım. Kedilerimle seyahat etmek için toplamda 3 kez bilet aldım, her seferinde uçuşlar iptal edildi ve her seferinde ek ücret ödedim. Sonunda 4. kez bilet aldım ve tüm işlemlerim...

23 Eylül tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşu için TVSEU7 kodlu THY biletimi 1975 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletimi 23 Ekim tarihine almak ve gerekiyorsa aradaki ücret farkını ödemek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin promosyon kategorisi...

13 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Sivas uçuşu için THY web sitesinden S3KLT7 rezervasyon kodu ile ekonomi sınıfı tek yön bilet aldım ve 3.976 TL ödeme yaptım. Uçuştan 33 gün önce, 10 Eylül 2025 tarihinde biletimin iptalini veya değişikliğini talep ettim. Ancak hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hiz...

10.09.2025 tarihinde Antalya-Aşkabat uçuşu için Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan 9.516 milimi kullanarak ödül bilet almak istedim. Ancak ödül bilet için 20.000 mil gerektiğinden, eksik olan 10.500 mili 12.995,58 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında ödül bileti almak istediğimde,...

17 Ağustos 2025 tarihinde DLM-İST uçuşumu iptal ederek Muğla-Bodrum (BJV) uçuşu ile değiştirdim. Bu değişiklik sırasında ödediğim 3.137,14 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili hem THY web sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme ve yazışma yaptı...

6 Ocak 2025 tarihinde Batman’dan İstanbul’a olan uçuşum ve 8 Ocak 2025 tarihinde İstanbul’dan Batman’a olan dönüş uçuşumda, saat değişikliği nedeniyle biletim açığa alındı. Bugün online olarak biletimle işlem yapmak istediğimde ise sistem izin vermiyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ci...

29 Haziran 2024 tarihinde Türk Hava Yolları'nın İstanbul-İzmir 18:35 seferiyle (PNR: talgdg, koltuk: B002) seyahat ettim. Uçakta bebekli yolcu olmama rağmen, İzmir’e varışımızdan sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca havada tur attık ve Kuşadası’na kadar gittik. Bu süreçte kabin ekibini defalarca çağırmam...

11.09.2025-14.09.2025 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı-Trabzon (TK2816) uçuşu için Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi adına rezervasyon yaptırdık. Ancak sağlık raporlarımızda, bu tarihlerde seyahat etmemizin uygun olmadığı açıkça belirtilmiştir ve ilgili raporları Tatil Sepeti’ne ilettik. Buna rağ...

8 Eylül Pazar günü Dalaman Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz uçuşta, 6,5 ve 10 yaşındaki çocuklarım ile birlikte seyahat etmeme rağmen, check-in sırasında hepimize ayrı ayrı koltuklar verildi. Çocukların yaşları ve aile olduğumuz sistemde açıkça görünmesine rağmen, yan yana ...

26 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan yaptığım uçuş değişikliği sırasında kredi kartımdan fazladan 1.441,60 TL çekildi. Rezervasyon kodum: S75UJY. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen fazla çekile...

1 Eylül tarihinden bu yana İstanbul-Manchester uçuşumda Türk Hava Yolları ile dört ayrı sorun yaşadım ve halen bu sorunlar devam etmektedir. Uçuş yeri değişikliği, uçuş değişikliği sonrası ücret geri ödeme problemi, online check-in sırasında yaşadığım teknik aksaklıklar ve puset ile ilgili sorunlar ...

8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 15.35’te gerçekleşecek İstanbul–Denizli uçuşu için, öğrenci olarak Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Ancak, normalde Denizli–İstanbul yönünde bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla İstanbul–Denizli olarak geçti. Satın alma işlemini yaptıktan hemen sonra fark ...