to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşu için TVSEU7 kodlu THY biletimi 1975 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletimi 23 Ekim tarihine almak ve gerekiyorsa aradaki ücret farkını ödemek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin promosyon kategorisinde olduğu ve bu nedenle değişiklik ya da iade işlemi yapılamayacağı, biletimin tamamen yanacağı belirtildi.
İlk kez promosyon bilet kullandığım için böyle bir durumla karşılaşacağımı bilmiyordum. Uçuş tarihini değiştirmek için esneklik sağlanmasını, en azından aradaki farkı ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
THY’den gidiş dönüş şeklinde bilet aldım. 1 Kasım gidiş, 17 Kasım dönüş. 1 Kasım olan bileti değiştirmek istedim. THY müşteri hizmetlerini aradım, bilet promosyon bilet olduğu için değişiklik yapmıyor. Para iadesi 100 TL civarı. Yani ücreti alırken alınıyor da bilet değişikliğine sıra gelince hiçbir...
30 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Samsun uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan ecofly paketiyle gidiş-dönüş bileti aldım. Biletimi toplu olarak ödedim ve alırken herhangi bir farklılık belirtilmemişti. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, internet sitesi ve çağrı merkezi aracılığıyla başvurmama rağm...
Yorumlar