Promosyon Bilette Değişiklik Yapılamaması Mağduriyeti

23 Eylül tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşu için TVSEU7 kodlu THY biletimi 1975 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletimi 23 Ekim tarihine almak ve gerekiyorsa aradaki ücret farkını ödemek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin promosyon kategorisinde olduğu ve bu nedenle değişiklik ya da iade işlemi yapılamayacağı, biletimin tamamen yanacağı belirtildi.

İlk kez promosyon bilet kullandığım için böyle bir durumla karşılaşacağımı bilmiyordum. Uçuş tarihini değiştirmek için esneklik sağlanmasını, en azından aradaki farkı ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.