to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül Pazar günü Dalaman Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz uçuşta, 6,5 ve 10 yaşındaki çocuklarım ile birlikte seyahat etmeme rağmen, check-in sırasında hepimize ayrı ayrı koltuklar verildi. Çocukların yaşları ve aile olduğumuz sistemde açıkça görünmesine rağmen, yan yana oturmamız sağlanmadı.
Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak ek ücret ödemem halinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Oysa uçakta birçok boş koltuk olmasına rağmen bu çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve artık bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Hem ödediğim 580 TL’nin iadesini hem de çocuklu ailelerin koltuk yerleşimiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çocukların yaşları sistemde açıkça görünüyorken, ailelerin neden ayrı ayrı koltuklara yerleştirildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. PNR: UP8W34
16 Haziran 2025'teki Gaziantep uçuşumuzda aile olarak aldığımız biletlerde hepimizi ayrı koltuklara yerleştirdiler. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak bizzat bildirmeme rağmen, havalimanında yardımcı olacaklarını söylediler. Havalimanına gittiğimizde ise 'Yapacak bir şey yok, koltuk kalmadı' denildi...
2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...
11,5 yaşındaki çocuğumla birlikte 03.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Paris Charles de Gaulle Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile yapacağımız uçuş için check-in sırasında, sistem tarafından çocuğum ile bana ayrı koltuklar atandı. Rezervasyon numaramız: VF7CS7. Biletlerimizi bir tur aracılı...
21 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte TK2455 sefer sayılı Çukurova – İstanbul uçuşu ile başlayıp, İstanbul aktarmalı olarak Portekiz’e devam edecek şekilde bilet satın aldık. Bu uçuş için 13A, 13B, 13C ve 13D koltuklarını paket ücreti ödeyerek önceden seçip satın aldık. Ancak uçuş öncesinde onl...
Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim iç hat uçuşumda 2,5 yaşındaki ve 10 yaşındaki çocuklarımla ayrı ayrı koltuklara verildim. Üstelik havacılık kurallarına aykırı olmasına rağmen 2,5 yaşındaki kızım koridor tarafına verildi. Müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde yard...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.562 
Bilet 7.514 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar