to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Aileye Ayrı Koltuk Verilmesi Mağduriyet Yarattı
8 Eylül Pazar günü Dalaman Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz uçuşta, 6,5 ve 10 yaşındaki çocuklarım ile birlikte seyahat etmeme rağmen, check-in sırasında hepimize ayrı ayrı koltuklar verildi. Çocukların yaşları ve aile olduğumuz sistemde açıkça görünmesine rağmen, yan yana oturmamız sağlanmadı.
Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak ek ücret ödemem halinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Oysa uçakta birçok boş koltuk olmasına rağmen bu çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve artık bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Hem ödediğim 580 TL’nin iadesini hem de çocuklu ailelerin koltuk yerleşimiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çocukların yaşları sistemde açıkça görünüyorken, ailelerin neden ayrı ayrı koltuklara yerleştirildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. PNR: UP8W34
