to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Türk Hava Yolları’nın bagaj taşıma sırasında valizime verdiği zarar ve firmanın ilgisizliği nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyet hakkında şikayetimdir.
22 Ağustos 2025’te yeni aldığım valizimle, 25 Ağustos 2025 tarihinde THY ile (PNR: R66SX4) gerçekleştirdiğim uçuş sonrası valizimde ciddi hasarlar oluştu. İlk yolculuk sonrası valizimin kırıldığını ve birçok yerinde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen THY’ye başvurdum; ancak bunun normal bir durum olduğu ve ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi.
9 Eylül 2025’teki ikinci yolculuğumda (PNR: SI76H5) ise aynı valizin fermuarı tamamen patladı ve valiz kullanılamaz hale geldi. Bu durum, yaşadığım sorunun süreklilik arz ettiğini açıkça göstermektedir.
Valizimin orijinal alım fiyatı 1.225 TL olup, aynı modelin güncel fiyatı 1.699 TL’dir. Hem hasar hem de yeni bir valiz almak zorunda kalmam nedeniyle maddi olarak mağdur oldum. Tüm başvurularıma rağmen THY tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine “ücret iadesi yapılmasına gerek yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.
Bu nedenle talebim, valizimin güncel tutarının tarafıma iade edilmesidir.
19 Ekim 2025 tarihinde Oslo-İstanbul uçuşum sırasında Samsonite marka, 2025 yılında 700 Euro’ya aldığım valizimde ciddi bir hasar oluştu. Valizim üzerinde koruyucu kılıf olduğu için hasarı eve geldiğimde, yani uçuşumdan yaklaşık 2 saat sonra fark edebildim. Valizde patlama meydana gelmiş ve buna bağ...
31 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul’dan Kahramanmaraş’a olan Türk Hava Yolları uçuşumda, valizim bagaj bandına ağzı açık ve fermuarı patlatılmış şekilde geldi. O anda havalimanında tutanak tutuldu ancak valiz değişimi yapamadım; çünkü THY’nin sunduğu valizler, benim valizimin yarısı kadar küçüktü ve e...
29.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Los Angeles’tan İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası, sıfır aldığım Samsonite valizimin köşesi tamamen içeri gömülmüş ve hiçbir şekilde düzeltilemeyecek şekilde hasar görmüştür. Business class olarak seyahat etmeme rağmen, valizimin ilk kullanımda bu şekilde za...
19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...
17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...
Yorumlar