to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025-14.09.2025 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı-Trabzon (TK2816) uçuşu için Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi adına rezervasyon yaptırdık. Ancak sağlık raporlarımızda, bu tarihlerde seyahat etmemizin uygun olmadığı açıkça belirtilmiştir ve ilgili raporları Tatil Sepeti’ne ilettik.
Buna rağmen, Tatil Sepeti bize Türk Hava Yolları'nın henüz bilet kesilmemiş olmasına rağmen, toplamda yaklaşık 16.000 TL’lik bir kesintiyle ücret iadesi yapılacağını iletti. Oysa sağlık raporlarımız mücbir sebep kapsamında değerlendirilmelidir ve bu durumda herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğimiz toplam tutarın (4 kişi için toplam 59.200 TL) tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Bu süreçte Tatil Sepeti ile iletişime geçmemize rağmen, sağlık raporlarımıza rağmen kesintili iade yapılacağı bildirildi. Rezervasyon numaralarımız: 37720892 ve 3772097’dir.
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’nden, sağlık raporlarımız dikkate alınarak bilet kesilmeden yapılan bu rezervasyonun kesintisiz şekilde iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın tamamının iadesini talep ediyoruz.
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...
22.06.2025 tarihli Gaziantep-İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrası, bilet ücretinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ben, eşim ve kızım adına aldığım biletler için toplam 10.457,52 TL ödemeyi 17.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim (Ha...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.45’te babam ciddi bir trafik kazası geçirdi ve iki araç da pert oldu. Olayın şokunu atlattıktan sonra, aynı gün gece 01.20’deki Trabzon–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için müşteri hizmetlerini toplamda üç kez arayarak durumu detaylıca anlattım. Babamın kazası ned...
23.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'na ait TK2632 sefer sayılı İstanbul–Malatya iç hat uçuşumuz için 4 kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Uçuş saati 12.20 idi. Saat 11.16 itibarıyla İstanbul Havalimanı'nda fiziki olarak bulunmamıza rağmen, THY kontuarlarında check-in işlemlerimiz yapılmadı ve hiçbi...
Yorumlar