to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Muş Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, bagaj işlemlerinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Uçağa bir adet kabin bagajı gönderdim ve el bagajım da olduğu için, onu da bagaja vermem gerekti. İlk gönderdiğim valizle bagaj hakkım dolmuştu; fakat el bagajı hakkım (8 kg) hala bulunuyordu. İkinci bagajı göndermek istediğimde, toplamda 15 kg geldi ve tüm ağırlığın ücretini benden tahsil ettiler. 8 kg el bagajı hakkım dikkate alınmadan, 2.850 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak geri bildirimde bulundum; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. El bagajı hakkımdan yararlanamadığım ve fazla ücret ödemek zorunda kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Muş Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, bagaj işlemlerinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Uçağa bir adet kabin bagajı gönderdim ve el bagajım da olduğu için, onu da bagaja vermem gerekti. İlk gönderdiğim valizle bagaj hakkım dolmuştu; fakat el bagajı hakkım (8 kg) hala bulunuyordu. İkinci bagajı göndermek istediğimde, toplamda 15 kg geldi ve tüm ağırlığın ücretini benden tahsil ettiler. 8 kg el bagajı hakkım dikkate alınmadan, 2.850 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak geri bildirimde bulundum; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. El bagajı hakkımdan yararlanamadığım ve fazla ücret ödemek zorunda kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı bagajım için tutanak tutuldu ve ISTTK68952 dosya numarası ile işlem başlatıldı. Ancak bana verilen yeni bagajın kalitesi oldukça düşük ve orijinal bagajımın değerini...
Türk Hava Yollarıyla sürekli uçuş yapmaktayım. Altı ay önceki uçuşumda valizim kırıldı havaalanında verilen bagaj kabin bagajı niyetine verilmiş olup. Sonraki uçuşlarda el bagajı 8 kg bagaj hakkım olmasına rağmen elimden alınıp 8 kg bagaj ücreti alınmakta. 3. Kez personel ile yaptığım görüşmede gene...
Normal şartlarda el çantalarımız ve valizlerimiz için herhangi bir ek ücret talep edilmezken, 13 Ağustos 2025 tarihinde Atlanta’dan dönüş uçuşumuzda bizden yaklaşık 30.000 TL tutarında ekstra bagaj ücreti alındı. Check-in sırasında görevli personel, yalnızca 1 adet el çantası almamıza izin verileceğ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile İstanbul aktarmalı Karadağ (Podgorica) seyahatim için gidiş–dönüş biletim vardı (PNR: U2K75Y). Bilet kurallarına göre 8 kg kabin bagajı hakkım bulunmasına rağmen, gidiş uçuşumda 7 kg’lik kabin bagajım için haksız yere 2....
17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul–Mardin uçuşumda Economy ecofly tarifesi ile seyahat ettim. Biletimde 15 kg kayıtlı bagaj hakkı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuyordu. Yanımda hiç kabin bagajı bulunmamasına rağmen, 30 kg’lik tek bir valiz teslim ettiğim için bana 2.100 TL fazla bagaj ücreti yansı...
Yorumlar