Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Ücret

2.436 Şikayet
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Hava Yolları Yolcu Hakları İhlali

profile
Tunay
1 saat önce
-

THY mobil uygulama üzerinden Miami-İzmir uçuşum için mevcut millerim ile yükseltme işlemi yapmak istedim. Uygulama işlem esnasında Miami -İstanbul uçuşunu gösterdiği halde işlem tamamlandığında uçuşun sadece İstanbul -İzmir kısmı yükseltilmişti. İşlemin iptali için hemen itiraz etmeme rağmen ancak ü...

THY Biletme Hatasına Çözüm Bulamıyor

profile
Ceyda
17 saat önce
-

Satın aldığım bilete ek olarak evcil hayvan rezervasyonu yapmak için çağrı merkezi ile görüştüm (mobil uygulama izin vermedi). Rezervasyonu yaptılar ve ödemeye geçildi; ancak karttan ücret çekilmesine rağmen THY sisteminden kaynaklanan bir sorun nedeniyle eşleştirme yapılamadı ve işlem iptal edildi....

THY Bilet Değişikliği İçin Çift Çekim

profile
Sidarhan
1 gün önce
-

Türk Hava Yolları üzerinden bilet aldım ve daha sonra yanlış aldığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Bilet değişikliği için benden iki kez ücret tahsil edildi. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

THY Bilet Değişikliği İçin Çift Çekim

THY Müşteri İlişkilerine Yazıp Da Olumlu Cevap Alan Var Mı?

profile
Levent
1 gün önce
111

THY'den İtalya'ya gidiş, Amsterdam'dan dönüş bileti aldım. Bir ay sonra e-posta ve mesaj yoluyla uçuş saatimde değişiklik olduğu bilgisi iletildi. İsterseniz iptal edebilir ya da ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz denildi. Telefonla arayıp ne zamana kadar geçerli olduğunu sordum, telefonda süre beli...

THY Bilet Mağduriyeti Giderilmesi

profile
Mehmet
3 gün önce
341

THY ilk kez bir bilet aldım almaz olaydım. THY uygulamasında İstanbul cakarta cakarta İstanbul. Gidiş promosyon bilet. Dönüş fazla ücret ödeyerek aldığım ekonomik yarı esnek biletim kesintili iade olmasına rağmen iptal ettirmek isteğimde iadeye kapalı diyorlar. E-mail atıp değişiklik oldu bilette di...

THY Bilet Mağduriyeti Giderilmesi

THY'nin Ücretini Aldığı Koltuğu Değiştirmesi

profile
Ozgur
3 gün önce
357

Türk Hava Yolları satın almış olduğum koltuğu değiştirip, almış olduğu ücretin de üzerine konuyor. 15.03.2024 tarihindeki TK2685 Batman uçuşu için bilet alırken ayrıca koltuk seçim ücreti de ödedim. Satın almış olduğum koltuğu değiştiren Türk Hava Yolları'ndan ücret iadesi talebim var. Rezervasyon...

THY Ücretsiz Değişiklik Mağduriyeti

profile
Berfin
3 gün önce
375

THY uçuşumda değişiklik olduğu için kesintisiz iade ve ücretsiz değişiklik hakkım olduğuna dair bir mail aldım. Maile binaen uygulamadan biletimde değişiklik yaptım ve site 1128.02 TL bir ek ödeme çıkardı. O an sıkıntı yaşamamak için ödeme yaptım ve gereken bilgilerle ve görsellerle THY geri bildiri...

Turk Hava Yolları - Overbooking

profile
Ayfer
5 gün önce
245

Turk Hava yolları - İstanbul - Toronto uçuşu için 13 Mart 2024 tarihinde, uçuştan 4 saat önce havalimanında hazır bulunmama rağmen, uçuş için kapasitenin üzerinde bilet sattıkları için uçağa alınmadım. Saatlerce havalimanında ayakta bekletildim. Uçuştan önce check-in yapmam gerektiğini, yapmadığım i...

1

THY Sitesinde Başka Firma Bilet Satışına Yönlendirmesi

profile
Şebnem
5 gün önce
497

Türk Hava Yolları firmasından Milano-İstanbul çift yönlü geliş-gidiş uçak bileti almak üzere siteye giriş yaptım. Sitede bilet alımı yapılan bölümde, en alt satırda fiyatı düşük olarak gözüken 'Ajet' ibaresi bulunan bir seçenek vardı. Türk Hava Yolları'nın sitesinde bu seçeneği gördüğüm için bilet s...

Türk Hava Yolları Fazladan Para Talep Ediyor

profile
Dogan
6 gün önce
401

Turkish Airlines Saçmalığı. GRU-IST 06.05.2024 seferini dönüş biletimi q sınıfı satın aldım. Q sınıfı satın alırken Ücretsiz değişiklik ve Kesintisiz İade olarak biletimi satın aldım. Tabi ki bunu yaparken daha fazla bilet ücreti alındı sınıf farkından dolayı. Şimdi iste biletimi ileri bir tarihe a...

1

THY Evcil Hayvan Mağduriyeti

profile
Eminenur
6 gün önce
286

8 Mart 2024 tarihli ve tk2831 sayılı uçağa bilet alırken kedimi de ekledim. THY sitesinde ve bilet için gelen mailde kedinin taşıma kutusu ile ilgili boyut ve ağırlık bilgisi yer alıyordu ve taşıma kabının yumuşak veya sert olabileceği yazıyordu. Kedimle havaalanına gittiğimde kedimin taşıma kutus...

THY Fahiş Kredi Kartı Yıllık Aidat

profile
Deniz
1 hafta önce
249

Sonu 2018 ile biten 'Miles&Smiles' kredi kartıma yıllık kart ücreti adı altında 09.03.2024 tarihinde 1.426 TL yansıtılmıştır. Aktif kredi kartıma ait mesnetsiz ve fahiş kart aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. '...

1

THY Primefly Bilet Değişiklik&açığa Alma Aldatmacası

profile
Burak
1 hafta önce
305

17.02.2024 tarihinde RIAI4T rezervasyon numarasıyla 15.04.2024 tarihli Malta-İstanbul uçuşu için 2352218306190 ve 2352218306191 bilet numaralarıyla 2 adet Primefly bilet satın aldım. Bileti satın almadan önce çağrı merkezini üç kez arayarak iptal durumunda yolcu başına 80 euro kesinti yapılacağını, ...

THY Primefly Bilet Değişiklik&açığa Alma Aldatmacası
THY Primefly Bilet Değişiklik&açığa Alma Aldatmacası
THY Primefly Bilet Değişiklik&açığa Alma Aldatmacası
+2
1

THY Müşteri Hizmetleri Ve Bilgi Eksikliği Sorunu

profile
Selin
1 hafta önce
314

İlk kez bilet değişimi yapacağım için süreci pek bilmiyordum ve müşteri hizmetleri de yeterli bilgiyi sağlamadı. Öğrenci olarak aldığım bilet için bir seferlik ücretsiz değişiklik hakkım bulunuyordu; bunu arkadaşlarımdan öğrenip müşteri hizmetlerine anlatmaya çalıştım. Bileti açığa almayı tercih ett...

1

Türk Hava Yolları 48 Euro Haksız Valiz Ücreti Kesti

profile
Samet
1 hafta önce
210

Türk Hava Yolları S22VWE referans kodlu 10 Mart 2024 tarihli Venedik-İstanbul (TK1872) uçuşuna binişim sırasında kabin bagajımın ağırlığını kontrol etmek isteyen görevli hanımefendi, bagajımın 11 kg geldiğini belirtti. Bunun üzerine fazla gelen 3 kg'lık kısmı çıkarıp bir arkadaşıma verdim. Tekrar sı...

Türk Hava Yolları 48 Euro Haksız Valiz Ücreti Kesti
Türk Hava Yolları 48 Euro Haksız Valiz Ücreti Kesti
Türk Hava Yolları 48 Euro Haksız Valiz Ücreti Kesti
+3

THY Ücret İadesi Yapmıyor Paramı Vermiyorlar

profile
Erdem
1 hafta önce
143

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum 7 Mart perşembe günü saat 23.15'teki uçuşumun biletini iptal etmiştim. 2100 TL ödeme yapmış olmama rağmen banka hesabıma iptal için sadece 145 TL Nakit para girişi yapılmış. Bileti iptal ettirdiğimde, ödediğim tutarın büyük bir kısmının kesildiğini belirttiler. 2...

1

THY Tekerlekli Sandalye Hizmeti Alamadım

profile
Murat
1 hafta önce
203

Bugün Sivas Sabiha Gökçen uçuşu için havaalanında tekerlekli sandalye ile karşılama hizmeti talep ettik. Özellikle havaalanında görevliye isteğimi ilettim. Karşılayacaklarını belirttiler. Hatta bu konuda mesaj ve SMS bile gönderdiler. Ancak babamın yürüyemeyecek durumda olduğunu belirtmeme rağmen ki...

Türk Hava Yolları Yine Şaşırtmıyor

profile
Buse
1 hafta önce
222

THY'nin çağrı merkezine bağlanıp, tam 3 kere sorarak, bileti iptal etme durumunda ücreti %100 geri iadeli bilet aldık. Çağrı merkezi kayıtları mevcut. Müşteri temsilcisi iptal durumunda tüm ücretin tarafımıza iade edileceği söylendiği halde, iptal etmek istediğimiz biletten yaklaşık 6.000₺ ücret kes...

5
Çözüldü
profile
Metin
1 hafta önce
93

"Müşteri Hizmetlerine zorda olsa ulaşarak, çağrımı karşılayan hanımefendi tarafından biletleme işlemlerim paket kapsamında ücretsiz olarak sağlandı. Koltuk seçimlerimin tekrar iptal olması durumuna karşın biletleri mail olarak ilettiler. Teşekkürler..."

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör