Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Uçak Değişikliği Nedeniyle Koltuk Seçimi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Dursun
07 Eylül 2025 16:10
1.054

8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda oturamıyoruz. Şu anda istediğimiz yerde oturma hakkımız da yok, yani ödediğimiz ücret tamamen boşa gitmiş oldu.

Sorunun çözümü için önce çağrı merkezini aradım, ardından e-posta ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, ücret iadesi için havalimanına gidip orada işlem yapmam gerektiği söylendi. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim; paramızla rezil olduk.

Koltuk seçimi için ödediğim 400₺ ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Eylül 2025 15:48

8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda oturamıyoruz. Şu anda istediğimiz yerde oturma hakkımız da yok, yani ödediğimiz ücret tamamen boşa gitmiş oldu.

Sorunun çözümü için önce çağrı merkezini aradım, ardından e-posta ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, ücret iadesi için havalimanına gidip orada işlem yapmam gerektiği söylendi. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim; paramızla rezil olduk.

Koltuk seçimi için ödediğim 400₺ ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

THY Ücretle Koltuk Satıyor Sonra Yerini Değiştiriyor

profile
Buket
23 Ağustos 2024 10:17
2.353
THY Ücretle Koltuk Satıyor Sonra Yerini Değiştiriyor
THY Ücretle Koltuk Satıyor Sonra Yerini Değiştiriyor
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Koltuğum Değiştirildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Necla
08 Ağustos 2025 08:44
1.153

Ücretini Ödediğim Acil Çıkış Koltuğu Başkasına Verildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Resul
21 Ağustos 2025 14:08
1.227

Prime Fly Paketi Koltuk Seçimi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Burak
28 Ekim 2025 10:14
869
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri