to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Değişikliği Nedeniyle Koltuk Seçimi Ve Ücret İadesi Sorunu
8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda oturamıyoruz. Şu anda istediğimiz yerde oturma hakkımız da yok, yani ödediğimiz ücret tamamen boşa gitmiş oldu.
Sorunun çözümü için önce çağrı merkezini aradım, ardından e-posta ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, ücret iadesi için havalimanına gidip orada işlem yapmam gerektiği söylendi. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim; paramızla rezil olduk.
Koltuk seçimi için ödediğim 400₺ ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Eylül 2025 tarihli, TK2414 sefer sayılı İstanbul – Antalya uçuşu için eşimle birlikte Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Yan yana oturabilmek için ekstra koltuk seçimi yaptım ve bunun için 400₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak uçuşumuzun uçağı değiştiği için, seçtiğim ve ücretini ödediğim koltuklarda oturamıyoruz. Şu anda istediğimiz yerde oturma hakkımız da yok, yani ödediğimiz ücret tamamen boşa gitmiş oldu.
Sorunun çözümü için önce çağrı merkezini aradım, ardından e-posta ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, ücret iadesi için havalimanına gidip orada işlem yapmam gerektiği söylendi. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim; paramızla rezil olduk.
Koltuk seçimi için ödediğim 400₺ ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
