THY ücret iadesi

19 Ekim 2025 tarihli TK58 seferi için THY mobil uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kredi kartımdan 1.465 TL tahsil edildi. İşlem sonrası koltuk seçimi de yapılmıştı; ancak daha sonra koltuk iptal oldu ve biletim tarafıma ...

THY üzerinden İzmir-İstanbul uçuşu için aldığım 2352245568398 ve 2352245568399 numaralı biletlerimin ücret iadesi tarafıma üç haftadır yapılmadı. Biletleri kredi kartı ile satın almıştım ve iade başvurumu yaptıktan sonra sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle telefonla gör...

10 Ekim tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Urfa’ya gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda fazla bagaj ücreti olarak 510 TL ödedim. Ancak, işlemi yapan görevli tarafından fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi ve bana işlem fişi verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yatırıl...

9 Ekim 2025 tarihinde, Obilet üzerinden satın aldığım ve Elif g*** adına kesilen 23522802***, 235228022** ve 2352280220*** numaralı İstanbul-Samsun uçuş biletleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplamda 14.344,34 TL tutarında kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Biletlerin i...

26 Eylül’de Siyam cinsi kedimin tüm evrakları eksiksiz şekilde Antalya’ya uçuşumu gerçekleştirdim ve evcil hayvanım kabinde benimle birlikte seyahat etti. Ancak 04 Ekim tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile İstanbul’a yapacağım uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesi tüm e...

13 Ekim Pazartesi günü saat 08:50’de Rize Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçuşum vardı. Check-in işlemlerimi önceden tamamlamış olmama rağmen, uçuştan 20 dakika önce havalimanında olmama karşın “kapı kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Daha sonra, koltuğumun başka...

11.10.2025 tarihinde TK15 İstanbul–buenos aires–İstanbul uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda, hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden uçağa alınmadım. Tüm evraklarım, dönüş biletim ve konaklama rezervasyonum olmasına rağmen, Türk Hava Yolları çalışanları bana neden uçağa alınmadığımı açıklamadı. Bu ol...

22.06.2025 tarihli Gaziantep-İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrası, bilet ücretinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ben, eşim ve kızım adına aldığım biletler için toplam 10.457,52 TL ödemeyi 17.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim (Ha...

09.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2730 sefer sayılı İstanbul-Ağrı uçuşunda, kadın yolcu olarak iki erkek yolcunun arasındaki koltuğa yerleştirildim. Uçuşun 08.05’te kalkması gerekirken, 08.40’ta rötarlı olarak gerçekleşmesi de ayrıca mağduriyet yaşattı. Rahatsızlığımı kabin ekibine iletip...

7 Eylül Pazar günü KPSS sınavı sonrası Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2809 sefer sayılı THY uçuşum için bilet aldım. Biletin fiyatı 5.624,99 TL idi (bagaj ücreti hariç). Uçuşumu özellikle hızlı ulaşım için tercih ettim, çünkü aynı gün içinde İstanbul’da bir aile etkinliğine...

Bugün Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığım ekonomi sınıfı uçuşumda, bagaj tartımında sorun yaşadım. Valizimi evde ve havalimanına gelmeden önce başka bir tartıda 15.5 kg olarak tarttım. Valizimde sadece yiyecek vardı ve her birini kilosu ile aldım, toplam ağır...

04.10.2025 tarihinde İstanbul-İzmir uçuşu (Uçuş No: 2326) için C**** T***** acentesi aracılığıyla aldığım ekonomi sınıfı biletimi business sınıfına yükselttim. Sonrasında tekrar ekonomi sınıfına dönmek ve business biletimi iptal ettirmek için Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

04.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım Şanlıurfa – İstanbul ekonomi sınıfı uçuşumda mağduriyet yaşadım. Biletimde uçuş saati 08:55 olarak belirtiliyordu ve ben de uçuştan yarım saat önce havalimanında olmama rağmen, kapıların kapandığı ve içeri alınamayacağım söylendi. Yetkililerle görü...

03.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Antalya uçuşunda yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. 16.15’te kalkması gereken uçak, 1 saat 7 dakika gecikmeyle 17.22’de hareket etti. Bu gecikme yüzünden, aynı gün saat 19.25’te gerçekleşecek olan Antalya-Kıbrıs uçuşumu kaçırdım. Her iki uçuş...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşmesi planlanan Şanlıurfa–İstanbul uçuşum (bilet numarası: 2352258470077) iptal edildi. Biletimi satın alırken en yüksek seviyedeki paketi tercih ettim ve 12 saate kadar ücretsiz iade yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Uçuş iptalinin ardından müşteri hi...

Merhaba, Antalya Havalimanı’ndan saat 13:45’te kalkması planlanan İstanbul uçağı, saat 14:05’te hareket etmiş olup yolcularını İstanbul Havalimanı’na saat 16:25’te ulaştırabilmiştir. Valiz alım saati ise 16:35’te başlamıştır. Oluşan bu durumdan ötürü, 16:30’da hareket etmesi gereken otobüs biletimiz...

30 Eylül 2025 tarihinde TK2221 sefer sayılı Gaziantep-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istedim, ancak uygulama hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, biletimi göstererek kontuara başvurduğumda uçağ...

22 Eylül 2025 tarihinde, sabah saat 08.00 civarında İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Alzheimer hastası yolcumuz H** T*** (rezervasyon kodu: VMMV3N) ile birlikte seyahat ederken, uçağa binebilmesi için son anda bir rapor gerektiği tarafımıza bildirildi. Daha önce TH...

Babamın ciddi sağlık sorunları nedeniyle ailecek çok zor bir süreçten geçiyoruz. Bu dönemde Türk Hava Yolları’ndan aldığım tdbtea kodlu Bangkok-İstanbul-Bangkok uçuş rezervasyonum için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezi ilk görüşmemizde bana vergi iadesi alabileceğimi; asıl bilet ücret...

25 Eylül tarihli Ashgabat–İstanbul uçuşu için Obilet üzerinden Türk Hava Yolları adına CR2PFJ PNR kodlu biletimi satın aldım. Satın alma sırasında biletin iptal, değişim veya açığa alma haklarına sahip olduğu açıkça belirtiliyordu; herhangi bir şekilde charter uçuşu ya da kampanya bileti olduğuna da...

Merhaba, ben 22/09/2025 saat 12.00’de İstanbul’dan Ağrı Havalimanı’na gitmekte olan uçağa bilet aldım. Bilet saatinden bir saat önce havalimanında olmama rağmen uçağa binemedim. Benimle birlikte üç kişi daha aynı mağduriyeti yaşadı. Sebebi ise saat 12.00’deki uçağın 13.00’e kadar bekletilip, birden ...

21.09.2025 tarihinde Edremit-İstanbul aktarmalı Rize uçuşum sırasında, 5 kg fazla bagajım için THY kontuarında 1900 TL ücret ödedim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, internet sitenizde belirtilen fazla bagaj ücretlerinden çok daha yüksek bir tutar talep edildi. Fazla bagaj ücretleriyl...

21.09.2024 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a gidecek olan Türk Hava Yolları uçuşuma (bilet no: 2352277683842) katılmak üzere yola çıktım. Yolda yaşanan bir trafik kazası nedeniyle, uçağın kalkış saatinden yaklaşık 35 dakika önce, yani 10:10’da havalimanında oldum. Ancak kapı ...