İptal İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 8.280 TL Ücret İadesi Talebi
30.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak 15 Haz...iran tarihli İstanbul – Merzifon uçuşuma ait TQ3U2E kodlu biletim hakkında
30.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak 15 Haz...iran tarihli İstanbul – Merzifon uçuşuma ait TQ3U2E kodlu biletim hakkında
09.06.2026 tarihli TK2233 sefer sayılı 04:00 Kayseri – İstanbul uçuşum için biletimi Enuygun uygulaması üzerinden Türk H...ava Yolları’ndan aldım ve uçuş günü zamanında Kayseri Havalimanı’nda bulundum. Yaklaşık 03:10 civarında check-in kontuarına gittiğimde, görevliler check-in işlemlerinin kapandığını
Türk Hava Yolları’nın jfk–COV uçuşumuz öncesinde online ek bagaj satış ekranındaki ifadeler nedeniyle mağduriyet yaşadım.... 7 Mayıs tarihinde, sistem üzerinden “2X23 kg” ibaresini görerek bunun toplam 46 kg ek bagaj hakkı olduğu kanaatiyle, adım soyadım Tuğse Cömertpay ile 17.172 TL tutarında ek bagaj
29.05.2026 tarihinde saat 20:15 Erzincan uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan bilet alırken ek hizmet olarak acil çıkış koltu...ğu satın alıp bunun için ayrıca ödeme yaptım. Ancak uçağa binmeden önce tarafıma uçak modelinin değiştiğine dair bir mesaj geldi ve acil çıkış koltuğu hakkımızın tek taraflı olarak

THY ile 6 Haziran tarihinde saat 06:00’da İstanbul’dan Diyarbakır’a olan sefer için online olarak 6e ve 6a numaralı kolt...ukları satın aldım. Ancak Havalimanı gittiğimizde bu koltukların iptal edildiğini, hiçbir açıklama yapılmadan bize 11 numaralı sıradan koltuk verildiğini öğrendik. Bu durumla ilgi
06.06.2026 tarihinde saat 19.00 sıralarında Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden 07.06.2026 saat 04.10 ...tarihli Antalya – İstanbul aktarmalı Şırnak uçuşu için uçak bileti satın aldım. İşlem sonrasında mobil internet bankacılığımı kontrol ettiğimde bilet ücretinin hesabımdan düşmediği
5 Haziran 2026 tarihinde TK0036 sefer sayılı Türk Hava Yolları Montreal – İstanbul uçuşunda ciddi bir konfor ve hizmet s...orunu yaşadım. Uçağa bindiğimde koltuğumun kırık olduğunu, koltuk cebimin yırtık olduğunu ve bu nedenle kişisel eşyalarımın sürekli yere döküldüğünü gördüm. Ayrıca kafa koyma kısmı
23 Mayıs 2026 tarihinde 4 kişilik ailemle birlikte İstanbul–Muş uçuşu için THY’den bilet aldık. Rezervasyon kodumuz TRS6...DX. Biletlerimizde ücretsiz koltuk seçme hakkımız olmasına rağmen, uçağın ilk 5 sırasındaki koltuklar ikili olduğu için bu koltuklarda seyahat etmek adına koltuk başına 570 TL, top
06.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Lefkoşa’ya yapacağım uçuşta büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağa ...alındıktan sonra uçağın arızalı olduğu söylenerek tüm yolcular indirildi ve uçuşum Lefkoşa’ya gecikmeli olarak gerçekleştirildi. PNR kodum RM7X7Q’dur. İstanbul–Lefkoşa uçuşumun bu
22 Mayıs 2026 tarihinde ajet üzerinden 2 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 28.000 TL ödedim... ve özellikle 2 yaşından küçük çocuğumla seyahat edeceğim için, ekstra ücret ödeyerek her iki yönde de uçağın ön sırasındaki koltukları seçtim. Tercih sebebim, ön sıradaki geniş di
Türk Hava Yolları ile Setur / Shop&Fly üzerinden satın aldığım TRH7NB PNR numaralı Tallinn – İstanbul – Tallinn gidiş‑dö...nüş biletimde yer alan kayıtlı bagaj hakkının seyahat ihtiyacına uygun olmayan şekilde tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonumda bir yetişkin ve bir çocuk yolcu
05.06.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’na ait UGY6TM PNR numaralı uçuşumuz için bagaj teslim nok...tasına geldiğimizde, ilk valizimiz sorunsuz alınırken ikinci valizimizin kilosunun fazla olduğu söylendi. Görevlinin yönlendirmesiyle, fazla kiloyu düşürmek için valizin içindeki t
4 Haziran 2026 tarihinde TK065 sefer sayılı Bangkok–İstanbul uçuşunda yaşadığım yemek servisindeki haksızlık ve saygısız...lık nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan şikayetçiyim. Uçuş öncesinde kabinde et ve tavuk seçeneklerinin yer aldığı bir menü dağıtıldı. Hiçbir havayolunda et ve tavuk dışında ana yemek
3 Haziran tarihli TK701 sefer sayılı Şarm El Şeyh – İstanbul uçuşumda sıralı uçuş kuralı gerekçesiyle uçağa alınmadım. B...u durum öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve havaalanında da net bir açıklama yapılmadı. Biletim olduğu ve zamanında check-in için bulunduğum halde uçağa kabul edil
04.06.2026 tarihli Edremit – İstanbul – Trabzon bağlantılı seyahatimde, Türk Hava Yolları’nın yaptığı uçuş saati değişik...liği nedeniyle İstanbul Havalimanı’nda yaklaşık 6 saat beklemek zorunda bırakıldım. Bu değişiklik tarafıma önceden açık ve yeterli şekilde bildirilmedi ve havalimanında yaşanan sür
28 Mayıs 2026 tarihli Boston–İstanbul uçuşum için, eşimle birlikte THY mobil uygulaması üzerinden diz mesafeli, yan yana... koltuklar satın aldık. Uçak tipi sonradan değiştiği için benim aldığım diz mesafeli koltuk bir arka sıraya kaydı ve diz mesafeli olarak satın aldığım koltuk başka bir yolcuya tekr
19 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın 19 Mayıs kampanyası kapsamında eşim adına Kahramanmaraş – İstanbul gidiş d...önüş uçak bileti satın almak istedim. Bilet satın alma işleminin son aşamasında Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi girdim, 2.898 TL tutarındaki ödeme kartımdan tahsil edildi.
Trendyol üzerinden 2026 yılında yaklaşık 2000 TL ödeyerek orta boy sert kabuk bir valiz satın aldım. Valizimi TK498931 y...ılmaz 2f koltuğundaki sefer sayılı Gaziantep – İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları’na bagaj olarak teslim ettim. İstanbul’a vardığımda bagaj bandından aldığım valizin tekerleklerin
1 Haziran 2026 tarihli Erzincan – İstanbul Yurtiçi ekonomi uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım ve ücretini öd...edim. Kendi adıma olan bilet için internet üzerinden uçuş öncesinde check-in işlemini sorunsuz şekilde yaptım. Ancak eşim ve çocuğum için o anda yaşadığım internet problemi nedeniy
Obilet üzerinden 30 Mayıs tarihinde Ordu-Giresun – İstanbul uçuşu için saat 10.20’ye, THY ile 4 kişilik gidiş–dönüş uçak... bileti satın aldım. 4 kişilik biletimin sadece 1 kişi için iptal işlemi yaptırmak amacıyla 25 Haziran Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi talebim
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:40’taki Türk Hava Yolları Atina–İstanbul uçuşum için primefly sınıfında üç adet bilet sa...tın aldım. Ayrıca üç yolcu için ekstra diz mesafeli koltuk seçimi yaparak ek ücret ödedim. Uçağa biniş sırasında, satın almış olduğum ekstra diz mesafeli koltuklar tarafımıza veri
30 Mayıs 2026 saat 22:10 Osaka – İstanbul ve 31 Mayıs 2026 saat 06:35 İstanbul – Denizli uçuşları için Türk Hava Yolları...’ndan toplam 4.668,99 TL tutarında bilet aldım. Her zaman yaptığım gibi Japonya’dan binişte Denizli uçuşumun biletini gösterip bavulumu Denizli’ye kadar bağlatmak istedim; ancak Os
29.05.2026 Cuma gecesi Türk Hava Yolları ile yapacağımız uçuş için Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’na saat 22.45 civarında ...vardık. Bayram yoğunluğu sebebiyle zaten stresli bir süreç yaşarken, kontuarda görevli personel bizi oyalayarak zaman geçirdi ve herhangi bir “geç kaldınız” uyarısı yapılmadan işle