to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’ndan 14.08.2026 tarihli, TK2552 sefer sayılı, 06:15 kalkışlı uçuşum için U7Z8DH PNR kodlu bileti satın... alırken özellikle acil çıkış kapısı koltuğunu tercih ederek bu koltuk için ayrıca 560 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uçuş gününde uçak tipi değiştiği söylenerek acil çıkış koltuğum
12.08.2026 tarihli New York–İstanbul ve 20.09.2026 tarihli İstanbul–New York uçuşlarını kapsayan gidiş–dönüş biletimizi ...Türk Hava Yolları üzerinden toplam 2.500 dolar ödeyerek satın aldık. Gidiş uçuşumuzu gün değişikliği sebebiyle kaçırdık, ancak buna bağlı olarak dönüş biletimizin de tamamen iptal
28 Ağustos Cuma günü TK2336 İstanbul–İzmir uçuşunda ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Uçağa binmeden kısa süre... önce seçtiğim koltuğun arızalı olduğu söylendi ve bu nedenle o koltuğa oturamayacağım belirtildi. Ancak uçağa bindiğimde, arızalı denilen koltuğa başka bir yolcunun oturduğunu gör
"Sorun, geri bildirim kaydına dönüş yapılmasıyla değil, çağrı merkezini tekrar aramam sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri personelinin konuyu daha detaylı incelemesi sayesinde nihayet çözüldü ve rezervasyonum tarafıma iletildi. Bu nedenle mevcut sorun çözülmüş durumdadır. İlgilenerek işlemi sonuçlandıran müşteri hizmetleri personeline ayrıca teşekkür ederim."
Miles&Smiles hesabım üzerinden eşim adına 26.08.2026 tarihinde saat 01:13 sularında, İstanbul – Ljubljana gidiş ve Ljubl...jana – İstanbul dönüş uçuşlarını kapsayan bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında yolcu bilgileri ve Miles&Smiles üyelik bilgileri eksiksiz olarak girildi, ödeme adımı sorunsuz
Geçen sene Batum – İstanbul arası olan ve Türk Hava Yolları ile yapmam gereken uçuşum iptal edildi. Bu uçuşun biletini T...K Pay üzerinden almıştım ancak yaklaşık 8000 TL tutarındaki bedel, uçuş iptal olmasına rağmen bankadaki kartıma iade edilmedi. İptal sonrası telefonla müşteri hizmetlerini arayara
28 Ağustos tarihinde Rize’den İstanbul’a saat 08.40 kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için bilet aldım. Toplam 3.746,08 ...TL ücret ödedim. Uçuşa yaklaşık 30 dakika kala check-in yapmak istediğimde sistem check-in’e izin vermedi ve bu nedenle uçağa binemedim. Biletim ve uçağım gözümün önünde olmasına r
27 Ağustos sabah saat 10.00 Iğdır–İstanbul uçuşumda kardeşimle birlikte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ben 1...6 yaşındayım, kardeşim 9 yaşında. Daha önce İstanbul’dan uçağa binerken hiçbir sorun yaşamadan birlikte uçağa kabul edildik. Ayrıca öncesinde THY’yi telefonla aradığımda, İstanbul’
30 Ağustos tarihli ADB–IST TK2325 ve IST–ERZ TK2706 aktarmalı uçuşlarım için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Her iki... uçuşta da a321 tipi uçakla uçacağım bilgisine göre, Seat Maps ve Aerolopa üzerinden kabin ve koltuk dizilimlerini detaylı inceleyerek, çeşitli trip reportlar izleyerek özellikle b
Miles&Smiles üyeliğim üzerinden oğlum için Erzurum–İstanbul arası ödül bilet almak istedim. Hesabımı kontrol ettiğimde b...u bilet için gerekli millerden 1700 milin eksik olduğunu gördüm ve bunun üzerine 24 Ağustos 2026 tarihinde 1700 mil satın aldım. Ancak kısa süre sonra hem mevcut millerim hem de sa
"İade gerçekleşti"
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:02’de THY müşteri hizmetlerini aradım. Oğlum için refakatsiz yolcu bileti aldığımı ve ...satın almanın üzerinden 24 saat geçmediği için değiştirme ya da iptal hakkımı kullanıp kullanamayacağımı sormak istediğimi belirttim. 2.364 TL bilet parası ve 800 TL refakatsiz yol
25 Ağustos Salı günü saat 21.50’deki İzmir‑İstanbul uçuşumda yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa binme...den hemen önce boarding sırasında görevli, “Koltuğunuz ıslakmış, size bilgi vermemizi istediler” şeklinde son derece talihsiz bir açıklama yaptı. Parasını ödediğim koltuğun uçağa b
Türk Hava Yolları ile bugün Van–İstanbul 14:30 uçuşum için biletim olmasına rağmen, uçuşuma 43 dakika kala havalimanında... bulunmama rağmen check-in işleminin uçuşa 45 dakika kala kapatılması gerekçe gösterilerek uçağa kabul edilmedim. 13:47’de havalimanında olmama rağmen yalnızca yaklaşık 5 dakikalık
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul–Bükreş uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizlerimin ciddi şekilde has...ar gördüğünü fark ettim. Sert plastik mavi valizimin tutma kolu tamamen kırılmış, bir tekerleği de kullanılamayacak şekilde hasar görmüştü. Siyah kumaş valizimin ise kumaş kısmında
17.07.2026 tarihinde saat 20:05’te gerçekleşmesi planlanan Mardin çıkışlı, 2676 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuz ...iptal edildi. Uçuş iptali sonrasında bize sadece bileti ertesi güne erteleme seçeneği sunuldu. Ancak Mardin’de kalacak hiçbir yerim olmadığı için gece boyunca ciddi şekilde mağdur
10 Ağustos tarihli İstanbul – Heathrow TK1985 seferiniz için 14K numaralı koltuğu ek ücret ödeyerek satın almıştım. Uçağ...a biniş sırasında koltuğumun haber verilmeden 30a numaralı koltuğa değiştirildiğini biniş kapısında öğrendim. Bana bu değişikliğin operasyonel sebeplerle olabileceği söylendi anca
19.08.2026 tarihinde Isparta Süleyman Demirel Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuşum için yaşadığım mağd...uriyeti belirtmek istiyorum. Planlanan uçuşumun saat 15:35 olduğunu biliyordum; ancak, görevli personel uçağın 15:15’te havalandığını söyleyerek beni uçağa almadı. Uçuş saatinden ö
21.08.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a saat 11.20 kalkışlı THY yurt içi tarifeli uçuşum için havalimanına geldim. S...adece kabin bagajım olmasına rağmen uçuştan 42 dakika önce check-in yaptırmak üzere süpervisorun bulunduğu alana gittiğimde, geç kaldığım söylenerek check-in işlemi kesin olarak re
Türk Hava Yolları’ndan RM2LLI ve vyıtay PNR kodlarıyla, içinde üç yolcunun bulunduğu İstanbul – Dalaman gidiş–dönüş bile...tlerimizi satın aldık. 22.08.2026 tarihli gidiş uçuşumuz olan saat 07:25’teki seferi eşim, kız arkadaşı ve ablası ne yazık ki kaçırdılar. Mağduriyet yaşamamak adına aynı gün öğle s
Türk Hava Yolları’ndan toplam 6 adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gidiş yönünü yanlış seç...tiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşa ise henüz 25 gün vardı. Yani bu aşamada THY’nin herhangi bir mağduriyeti ya da kaybı söz konusu değildi. Tek istediği
22.08.2026 tarihli Hong Kong – İstanbul uçuşumuzda Türk Hava Yolları’nın kendi mobil uygulaması üzerinden bilet türü fle...xfly Economy olacak şekilde kişi başı 23 kg yerine 32 kg olmak üzere toplam 2X23 kg bagaj hakkı satın almamıza rağmen, Hong Kong’da check-in sırasında sistemlerinde sadece 35 kg gö
21 Ağustos saat 10:40 Sivas–İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan tggdbx PNR kodlu üç adet bilet satın aldım. Başta... eko paketi tercih edecekken, belli bir ücret karşılığında Prime pakete geçmem yönünde teklif çıktı ve Prime pakette koltuk seçimi olduğu için bu pakete geçiş yaptım. Ancak Prime p
19 Ağustos tarihli Balıkesir Edremit Koca Seyit Havalimanı – İstanbul Havalimanı 15:45 Turkish Airlines uçuşumda, tamame...n sağlam olan valizime Balıkesir’de görevli çalışan tarafından haksız yere “hasarlı bagaj” etiketi takıldı. Valizimin sağlam olduğunu söylediğimde, eğer gerçekten önceden hasar var
Türk Hava Yolları’ndan aldığımız İstanbul – Düsseldorf uçuşunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.09.2026 ta...rihli, saat 11:30’daki İstanbul – Düsseldorf uçuşumuzun tarifesi tek taraflı olarak 06:45’e alınmış, bununla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bu rezervasyonda iki
19 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul (ıst) – New York (jfk) hattında 25 Ağust...os 2026 tarihli TK0003 seferi için ödül bilet almaya çalıştım. Hesabımda 40.000 mil bulunuyordu. Uygulamada bu uçuşun 55.000 mil karşılığında ve ödül bileti için müsait olduğunu gö
