THY ücret iadesi

Türk Hava Yolları’ndan gidiş biletimi Garanti Bankası kredi kartımdan, dönüş biletimi ise İş Bankası kredi kartımdan satın aldım. Aldığım biletlerin her ikisi de kesintisiz iade edilebilir biletlerdi. Seyahat planımız iptal olunca ertesi gün her iki bileti de iptal ettim. Garanti Bankası kartı ile a...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan 07.35 kalkışlı Gazipaşa Alanya uçuşu için annem ve kendim adına bilet aldım. Annem Alanya'da yaşadığı için 2-3 ayda bir Gazipaşa'dan İstanbul'a, İstanbul'dan Alanya'ya düzenli olarak seyahat ediyoruz. Geçmiş biletlerimiz de istenirse kontrol edilebili...

Türk Hava Yolları’ndan Cash&Miles programı kapsamında 25 Kasım tarihinde 5906 Mil ve 2.471,26 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Uçuştan 4 gün önce, 26 Kasım’da bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlem sırasında 150 TL iade ücreti ödedim. Ancak 27 Kasım akşamı banka hesabıma sadece 99...

23.11.2025 tarihinde 21.30’da planlanan, 21.55’te kalkan Ordu-Giresun Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşunda, 37A numaralı koltukta yolculuk ettim. Uçağın arka tarafındaki kabin bagajı bölmelerinin çoğunda acil durum malzemeleri bulunduğu için birkaç bölme kullanılamaz durumdaydı, diğer bölmeler ...

23.11.2025 tarihinde saat 08.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Van Havalimanı’na Türk Hava Yolları TK2746 sefer sayılı uçuşum vardı. Cenazem olduğu için havalimanına gecikmeli olarak gelebildim ve bilet işlemleri sırasında check-in bankosuna başvurdum. Burada görevli, uçağa binişin kapandığını, hiçbir ...

21.11.2025 tarihinde saat 01:30 kalkışlı İstanbul – Kazan Türk Hava Yolları uçuşum yaklaşık 3,5 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle maddi kayba uğradım ve manevi olarak da gece boyunca havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldım. Bekleme sürecinde tarafıma sadece uçak içinde kullanılmak üzere...

18 Kasım 2025 tarihinde TK0367 sefer sayılı Taşkent–İstanbul uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuşta üç çeşit yemek seçeneği olmasına rağmen, servis sırası bana geldiğinde kabin ekibi yalnızca 'Sadece makarna verebiliyoruz, yemek çeşidimiz yetersiz' diyerek diğer seçeneklerin tüken...

20.11.2025 tarihinde TK2322 sefer sayılı İstanbul Havalimanı - İzmir Adnan Menderes uçuşumda, ekonomi sınıfında ücretini ödeyerek online check-in sırasında seçtiğim koltuğum, iznim ve bilgim dışında değiştirildi. Bana verilen yeni koltuk ise ücret ödemeden alınabilen bir koltuktu. Koltuk seçimi için...

13 Kasım Perşembe günü TK1833 İstanbul–Paris (CDG) uçuşunda bagajımı teslim aldığımda, Miine marka büyük boy valizimin tutma kolunun olduğu bölgede ve toplamda üç farklı yerde kırık ve çatlaklar olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve bilgisayar üzerinden hasarlı bagaj beya...

09.11.2025 tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşum için havalimanında bagaj işlemleri sırasında görevli personelin ilgisizliği nedeniyle uçağa alınmadım. Bagaj teslim etmek için kontuara gittiğimde görevli personel, yaklaşık 15 dakika boyunca şahsi telefonu ile konuştu. Kendisine defalarca uyarıda bulunma...

17.11.2025 tarihinde yapacağım şehirlerarası Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: T78YBU) mobil uygulama üzerinden check-in yapmak ve cam kenarı (F) koltuğu seçmek istedim. Uygulama defalarca "Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, internet bağlantınızı kontrol ediniz." uyarısı verdi. Farklı ...

4 Ocak 2026 tarihinde İstanbul-Hatay arası TK2257 numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Bugün saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca gidiş uçuşumun iptalini talep ettim. Ancak bilgim ve onayım dışında, dönüş uçuşum da iptal edildi. Dönüş ...

17 Kasım saat 10:15’te eşim ve çocuğumla birlikte Batman’dan Vekbcc numaralı uçuşumuza erkenden gelmemize rağmen, kapıya 09:54’te vardığımızda kapının kapalı olduğunu gördük ve uçağa alınmadık. Check-in işlemlerimizi önceden yapmıştık. Çalışanlar yardımcı olmak yerine “Yapacak bir şey yok.” diyerek ...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hakkari Yüksekova’ya yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, USPA marka büyük boy valizimin kolunun ve alt kısımlarının kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında yetkililere başvurdum ancak kimse ilgilenmedi, ortada yetkili yoktu ve destek ...

5 Kasım 2025 tarihinde Barcelona-İstanbul TK1852 (PNR TKBT7T) 07.50 kalkışlı BCN-IST uçuşum için check-in yaptırmama, bagajlarımı teslim etmeme ve saat 07.40’ta biniş kapısında olmama rağmen uçağa alınmadım. Kapıların kapandığı ve geç kaldığım söylendi. Derdimi anlatabileceğim bir tane bile THY Türk...

16.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı İç Hatlar Terminali'nden Mardin'e olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Havalimanı giden yolcu kısmındaki görevliye Mardin'e uçuşum olduğunu belirttim, fakat beni yoğunluk olan aile check-in bölümüne yönlendirdi. Bu yanlış yönlendirme ne...

16 Kasım tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Şanlıurfa’ya olan THY uçuşum için, kalkış saatine 45 dakika kala havalimanında olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Rezervasyon numaramız T2Q8Z4’tür ve biletimizi THY uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldık. Havalimanındaki THY personeline...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:10 civarında Türk Hava Yolları'nın İstanbul-Batman uçuşunda 17A numaralı koltuğumda arıza olduğu söylenerek yerimden kaldırıldım ve 17C numaralı koltuğa oturtuldum. Ancak kısa bir süre sonra, arızalı denilen 17A koltuğuna başka bir yolcunun oturtulduğunu gördüm. Bu du...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan TK29 sefer sayılı (IST-EWR) uçuşu için, annem adına önceden onaylanmış olan tekerlekli sandalye talebimiz karşılanmadı. 2352271580014 numaralı biletle ilk kez böyle bir sorun yaşadık ve bu nedenle annem uçağını kaçırdı. Beli rahatsız olmasına rağmen sand...

4 Kasım tarihinde Trabzon’dan İstanbul’a gitmek için Türk Hava Yolları’nı tercih ettim. Bagaj teslimi sırasında valizim 12 kg olarak tartıldı. İstanbul’a vardığımda valizimi neredeyse tamamen boşalttım ve dönüşte, yani 14 Kasım’da, valizimin yarısı boş şekilde tekrar havalimanına gittim. Ancak İstan...

31 Ekim tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hatay’a Türk Hava Yolları ile yaptığım VA2ZMM PNR numaralı uçuşumda, biletimde 25 kg + 8 kg bagaj hakkım olmasına rağmen, check-in sırasında biri 22 kg, diğeri 15 kg olan bagajlarım tartıldı. El bagajım ise 15 kg geldiği için toplamda 7 kg fazla bagaj ücret...

8 Kasım 2026 tarihinde THY ile yaptığım dış hat uçuşum sonrasında bagajımı Çukurova Havalimanı’nda teslim aldım. Bagajımda darbeye bağlı olarak ciddi bir hasar oluşmuş ve içe göçmüş şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Hemen hasar tespiti için başvuruda bulundum ancak yapılan incelemede hasar, basit ...