Yaşlı Yolcunun Sağlık Güvenliği İçin Tekerlekli Sandalye Talebi Reddi

21 Haziran saat 12:45’te planlanan İstanbul – Kars uçuşumuz için annem adına Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sandalye talep ettik. Annem 83 yaşında ve yürümekte zorlandığı için bu hizmete gerçekten ihtiyaç duyuyor.

Check-in aşamasında tekerlekli sandalye talebimizin sistem tarafından “kapasitenin dolu olması” gerekçesiyle onaylanmadığı bilgisini aldık. Yaşlı ve yürüme zorluğu çeken bir yolcu için, üstelik önceden talep edilmiş bir hizmetin kapasite gerekçesiyle reddedilmesi hem sağlık hem güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi.

İki gün sonra gerçekleşecek olan bu İstanbul – Kars uçuşunda annem için mutlaka tekerlekli sandalye tahsis edilmesini ve bu tarz durumların özellikle yaşlı ve hareket kısıtlılığı olan yolcular için tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.