Overbook Uygulaması Nedeniyle Bağlantı Uçuşunu Kaçırdım Ve İş Seyahatım Aksadı

01.11.2026 tarihli 09:10 Elazığ–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için koltuğuna kadar seçerek bilet satın almama rağmen, overbook uygulaması nedeniyle biletim başkasına satıldı ve kapıdan önce online check-in yapmış olmama rağmen uçağa alınmadım. Bu uçuşum, 02.11.2026 saat 02:25’teki İstanbul–Osaka bağlantılı uçuşuma yetişmem için gerekliydi, ancak ilk uçağa binemediğim için Osaka uçuşuma da gidemeyip tüm iş seyahatim aksadı.

Elazığ–İstanbul biletimi kendim aldığım için bana sadece bu bilet için değişim veya iptal seçeneği sunuldu, fakat İstanbul–Osaka bileti iş seyahati kapsamında çalıştığım firma tarafından alındığı için, değişiklik yapılabilmesi adına bizzat benim geri bildirim oluşturmam istendi. Aynı gün içerisinde Türk Hava Yolları’na resmi geri bildirim kaydı açtım, sonrasında da durumun aciliyetini defalarca anlatarak en az 6 kez arama yaptım ve aciliyet içeren e-postalar iletilmesini sağladım. O gün içinde geri dönüş yapılsaydı, ertesi günkü aynı uçuşlara değişiklik yapılması mümkün olacak ve ben en fazla bir günlük bir gecikmeyle programa katılabilecektim. Ancak hiçbir dönüş yapılmadığı için tüm programım iptal oldu ve halen geri bildirime net bir yanıt verilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, overbook sebebiyle uçağa alınmamam ve buna bağlı olarak bağlantı uçuşumu da kaçırmam sonucunda mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle de Türk Hava Yolları’ndan yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak konuyla ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.