THY Miles&Smiles iptal iade

16.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 21.000 TL tutarında kendime statü mil satın alımı yaptım. Ancak sistemdeki teknik bir hatadan dolayı statü mil almam gerekirken hesabıma Bonus mil yüklendi. Satın aldığım bu işleme ait fatura da tarafıma iletilmedi, fatura ke...

31 Ocak 2026 tarihinde saat 00:39’da turkishairlines.com.tr üzerinden 0017 ile biten Garanti Bonus kredi kartımla 13.500 statü mili satın aldığımı düşünerek 15.827,46 TL tutarında işlem yaptım; ancak işlem sonrasında hesabıma 8.200 Bonus mil yüklendiğini gördüm. İşlem sürecinde hiçbir aşamada “Bonus...

Türk Hava Yolları kaynaklı yaşadığımız bir süreç nedeniyle defalarca mağdur edildik. Eşimin Miles&Smiles milleriyle 3 kişi için İstanbul–Sivas gidiş, Sivas–İstanbul dönüş olacak şekilde ödül bileti aldık. Çağrı merkezinde yaşanan bağlantı kopmaları nedeniyle gidiş ve dönüş iki ayrı PNR ile düzenlen...

THY Miles&Smiles Uygulama Hatası Nedeniyle İstemeden Yapılan İşlemler İptal Edilmiyor 31 Aralık 2025’te süresi dolacak yaklaşık 9.000 milim bulunduğu için, 10.000 mil karşılığında Amazon.com.tr hediye çeki almak istedim. Ancak THY Miles&Smiles mobil uygulaması, işlem sırasında defalarca “system err...

28.12.2025 tarihinde Miles&Smiles puanlarımı çekerek dönüştürmek isterken, İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2.059,80 TL tutarında işlem gerçekleşti. Bu işlem kart ekstresinde herhangi bir açıklama olmadan görünüyor; bilet veya herhangi bir hizmet satın alınmış olsa, işlem açıklamasında bunun yer a...

Türk Hava Yolları’ndan vize alamadığım için iptal etmek zorunda kaldığım bir biletin ücreti TK Pay Wallet hesabıma aktarılmış ve burada toplamda 8.000 TL’yi aşkın bir bakiye oluşmuştu. Bu bakiyenin yaklaşık 5.000 TL’lik kısmını o dönemde başka bir bilet alımında sorunsuz olarak kullanabildim. Ancak ...

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 1.600 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak bankayı aradığımda, yıllık üyelik ücretinin hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği söylendi ve herhan...

29 Haziran 2025 tarihli TK1726 Berlin–İstanbul uçuşu için 2352249388448 numaralı tek yön biletimi aldım, 25 Haziran’da Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu bileti iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma ücret iadesinin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi ancak hesabıma herhangi b...

TK841480075 numaralı Miles&Smiles üyeliğim üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 17.35’te toplam 36.900 mil satın aldım ve bu işlem için 1.107 dolar ödedim. 24, 25, 26 ve 27 Kasım tarihleri arasında Türk Hava Yolları müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek, klasik kart olan üyeliğimi Elite karta y...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:51’de Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden sx7867 PNR numaralı İstanbul-Amsterdam / Amsterdam-İstanbul uçuşunu toplam 75.214 TL ödeyerek satın aldım. Bu tutarın 9.816 TL’si koltuk seçim ücretlerine, 65.398 TL’si ise uçuş ücretine aitti. Satın alırken, iade koşull...

Son dört hanesi 2049 ile biten Miles&Smiles kredi kartımdan, 20.04.2025 tarihinde 1168 TL 'yıllık üyelik ücreti' adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüke...

Aralık ayında THY uygulama hesabım hacklenerek yaklaşık 50 bin milim ile Apple Store'dan euro cinsinden Gift Card alımı yapıldı. Acil hattı bulunmayan THY müşteri hizmetlerine 10 dakikadan uzun bir süre sonra ulaşabildiğimde, işlemi iptal etmek ya da milleri iade etmek yerine 3 gün sonra mail ile ia...

21.12.2024 gecesi e-postama gelen bildirimlerle Miles&Smiles hesabımdan 82.000 milim iznim ve onayım olmadan alındığını anladım. Parça parça 5-6 parça halinde Apple Gift Card açıklaması ile millerim tamamen bilgim dışında, hiç alakam olmayan bir yere gönderilmiştir. Başkalarının da aynı tarihlerde b...

+3

THY Elite hesabımdan mil çalınması. 18 Aralık gece saat 01:55 te telefonuma, TK 303495120 numaralı hesabımdan mil düşüldüğüne dair mesaj geldi ve hemen ilgili birimi aradım. İşlemin bilgim dışında yapıldığını söyledim ve geri bildirim kaydı oluşturup işlemin iptal edilip çalınan 42.000 millerimin he...

30 Kasım gecesi uyurken 01.00 civarı THY Miles&Smiles üyeliğime e-posta adresim üzerinden girilerek, parçalar halinde üyeliğimdeki toplam 72.000 mil izinsiz kullanılmıştır. Sabah 06.00 civarında uyanıp cep telefonuma gelen mil kullanım mesajlarını görüp hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil...

16.09.2024 tarihinde THY uygulaması üzerinden yanlışlıkla bilet aldığımı sanıp 1000 ₺'ye 1000 mil almış bulunmaktayım. Anında iadesini talep ettim ancak iptal ve iadenin söz konusu olmadığını söylediler. Bu kadar büyük bir kuruluşun herhangi bir alışverişte dahi tüketicinin 15 gün iade ve iptal hakk...

Türk Hava yollarının 2352231133223 numaralı 28 Ağustos 2024 tarihli engelli biletini iptal etmem gerekti. Bilet hatırladığım kadarıyla 1450 liraydı. İptalin sonucunda hesabımdan 450 lira ekstra kesinti oldu,250 lira ise iade edildi. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilet alırken tek yön ...

THY'nda arkadaşım için Garanti Bankası Miles&smile kartımdaki avans mil puanım ile bilet aldım. Ancak THY bilgim olmadan bileti iptal etmiş. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede iptal işlemini benim yaptığım söylendi. Ancak ben böyle bir iptal yapmadığı biletin tekrar aktifleştirilmesini talep ...

Sonu 2018 ile biten 'Miles&Smiles' kredi kartıma yıllık kart ücreti adı altında 09.03.2024 tarihinde 1.426 TL yansıtılmıştır. Aktif kredi kartıma ait mesnetsiz ve fahiş kart aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. '...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım uçak biletimi iptal ettim. 7 iş günü geçmesine rağmen hala QNB Finansbank Miles and Smiles kartıma yansımadı! Ben sürekli bunu takip edip, uğraşmak zorunda mıyım? THY müşteri hizmetleriyle konuştuğumda evet iptal olmuş diyorlar ama yansıyan bir tutar gözükmüyor. 2 Kedi...