THY Uçuş Milleri Sorunu: Eksik Mil İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Türk Hava Yolları ile 2352266904489 bilet numarasıyla 21 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşumun millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum.
Dünyanın en iyi hava yolu olarak tanımladığımız THY'nin sistemsel bu hatasını anlamlandıramıyorum. Uygulama üzerinden hata verdiği için müşteri hizmetleri desteğiyle TK-1263299 numaralı geri bildirim formu oluşturdum. Geri bildirim formuna gelen cevap eksik mil işlemlerinin geri bildirim formuyla işlenemeyeceği; eksik millerin sadece uygulama yoluyla işlenebileceği yönünde. Sonrasında uçuştan iki gün geçmesi gerektiğini söylediler. İki günün sonunda ise millerimi anlayamadığım bir sebepten işleyemeyeceğimi ilettiler ve itiraz edemeden geri bildirim formunu kapattılar, İvedi olarak dönüş uçuşumu kapsayan 10.731 statü milimin TK202416794 numaralı üyeliğime eklenmesini talep ediyorum. Sevgili THY!